人们常说，鞋子好不好，只有脚知道。那么，一个区域的营商环境如何？企业最有发言权。在经济发展的宏大画卷中，营商环境宛如一方沃土，滋养着企业的成长与繁荣。而企业满意度，则是衡量这片“土壤”肥沃程度的重要指标，堪称营商环境的晴雨表。
全国工商联自2019年开启万家民营企业评营商环境的调查，已经持续了5年，评价对象包括各地的省、市和自治区地方政府机构。结果显示，民营企业对营商环境的满意度逐年提升，各环境要素如法治、政务、市场、创新等均有不同程度的改善。
企业满意度直观反映了营商环境的整体质量。一个良好的营商环境，就像一片阳光充足、雨量充沛、土壤肥沃的田野，能让企业从幼苗，到成活，到茁壮成长。一些政务服务优化较好的地区，通过推行“一网通办”“最多跑一次”“入企扫码”等改革举措，企业办理各类证照的时间大幅缩短，应对各种检查大量减少，大大提高了企业的运营效率。同时，良好的营商环境还体现在公平公正的市场秩序上，企业能够在公平的竞争环境中凭借自身的实力和创新能力赢得市场份额，不用担心遭遇不正当竞争的干扰。在这样的环境下，企业自然会给予较高的满意度评价。
企业满意度是吸引投资、推动经济发展的重要引力。在全球化竞争日益激烈的今天，各地都在积极招商引资，而企业满意度就是吸引投资的关键因素之一。投资者在选择投资目的地时，会充分考量当地的营商环境。如果一个地区的企业满意度高，说明该地区在政策支持、基础设施、公共服务等方面表现出色，能够为企业的投资和发展提供良好的保障。相反，投资者就会望而却步。
企业满意度也是政府改进工作、优化营商环境的一面镜子。政府通过收集和分析企业的满意度反馈，能够及时了解营商环境的短板在哪里，从而有针对性地采取改进措施，提高政务服务水平。杭州市在优化营商环境中，以企业满意度为“标尺”，以企业需求为导向，针对企业提出的意见和建议，不断改进工作方法，推出了一系列优化营商环境的举措，确保企业“找得到、看得懂、用得上”，如“亲清在线”数字平台，为企业提供更加便捷高效的服务。
公平公正的市场监管是企业满意度的重要方面。加强市场监管力度，严厉打击不正当竞争、侵权假冒等违法行为，维护公平竞争的市场秩序。创新监管方式，运用大数据、人工智能等技术手段，实现精准监管、智慧监管，既提高监管效能，又减少对企业正常经营的干扰。
然而，要提升企业满意度并非一蹴而就。政府需要持续深化“放管服”改革，要加强市场监管，加大对基础设施建设的投入，完善公共服务体系，构建一个适宜企业生存发展的良好生态环境，为企业的发展提供有力的支撑。
企业满意度是营商环境的晴雨表，它不仅反映了营商环境的现状，更指引着未来发展的方向。只有不断提升企业满意度，才能打造出更加优质、高效的营商环境，吸引更多的企业投资兴业，推动经济持续健康发展。让我们以企业满意度为导向，不断优化营商环境，为企业的发展保驾护航，为实现经济高质量发展注入强大动力。（至简）