江西南昌市房管局探索建立物业服务企业信用监管制度

　　针对国家取消物业服务企业资质管理后，政府对物业服务企业行政管理手段弱化，物业服务行业鱼龙混杂、泥沙俱下，物业服务矛盾纠纷增多等问题，市房管局依据“房管部门行业管理、街道社区日常管理、相关部门联合监管”的理念，制定了《南昌市物业服务企业信用信息管理办法》，按照“量化评分、综合评价、按分授星、分类监管”的信用监管模式，明确由县区房管部门、街办、业主等评分主体，分别针对基础服务、环境卫生、小区容貌、参与社区建设、业主满意度等内容，对物业服务企业实行量化评分，并按评分高低对物业服务企业授予五星至一星五个等级，针对不同的星级企业，采取不同监管措施，五星企业列入红名单，给予社会公开推介等激励措施；一星企业列入黑名单，予以重点监管、限制直至市场禁入等监管措施。