“改革赋能，便民利企，积极应用‘互联网+’，是杭州不动产登记服务自起步起就一以贯之的特色。”11月27日，在财政部国际财金合作司联合世界银行举办的对标国际一流标准优化营商环境改革经验交流会上，杭州市规划和自然资源局相关负责人这样总结杭州在不动产智登领域的改革经验。
这场会议聚焦数字赋能优化营商环境领域，面向赞比亚、卢旺达、索马里、乌干达、埃塞俄比亚等非洲发展中经济体分享我国改革经验和良好实践。北京、杭州、上海、广州受邀分享典型改革案例，并与非洲国家代表们进行互动问答。
向世界推广经验，为何选中杭州？杭州市发改委相关负责人表示：“杭州充分发挥数字技术领先优势，助力营商环境优化提升，数字化营商环境是杭州最鲜明的特色。”
日前，世界银行官网发布了一份介绍浙江数字化营商环境做法的报告。在报告中，世界银行对浙江的做法和成效给予高度肯定：浙江省及其省会杭州市在国内年度地方电子政务绩效评估中表现出色，赢得了赞誉。
凭借完备的城市产业体系、较大的市场主体规模、良好的改革基础，杭州也是国内首批营商环境创新试点城市。今年，杭州还被推选为“企业家幸福感最强市”。
会上，杭州市规划和自然资源局相关负责人介绍，自2016年起，杭州不动产登记聚焦便民利企实施多轮改革，借力数字化不断简化办事流程，大幅提升企业群众办事效率，助力打造国际一流营商环境。
为了让非洲友人有更可借鉴、可复制、可推广的经验，杭州市规划和自然资源局相关负责人特别梳理了杭州在数字化改革早期的实践思路。
全面的数字化升级是提升营商环境的内生动力。近年来，杭州加大人力、财力、物力的投入，将原先纸质化的工作底图数据化，再智慧化，并通过集成平台“城市大脑”，实现跨区域、跨部门、跨数据融合，成为日后优化营商环境的基础。
数字化实现信息整合，信息整合让政务服务“无差别”受理得以实施。“无差别”受理整合设置综合受理窗口，使任一窗口都能受理群众和企业所要办理的不动产财产登记手续，进一步提升服务效率。
杭州市规划和自然资源局相关负责人表示，能够向非洲经济体提供杭州经验，是对杭州多年来营商环境建设成果的肯定。同时，在这一次世界银行的营商环境评估中，一些非洲国家也得到了较高的分数。杭州与非洲国家也应多交流沟通，共促整体营商环境的优化。
接下来，杭州也会继续从群众的“急难愁盼”出发，着重推进不动产登记增值化服务改革，深化“不动产+金融”“不动产+税收”“不动产+公证”等服务模式，进一步提升政务服务水平。
杭州不动产登记服务，已成为杭州作为“城市之窗”展现“中国之治”的一道靓丽风景线。杭州有雄厚的数字产业基础，又有前沿科技强企，如何利用突出的数字技术优势服务于营商环境的建设，杭州的做法值得思考与借鉴。