企业有所呼,改革有所应。党的二十届三中全会指出,“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”,“促进政务服务标准化、规范化、便利化”。山东省滨州市行政审批服务局聚焦政务服务领域数字化转型,创新电子印章“融合应用”,既让政务服务效率越来越高,也为百姓生活带来越来越多的便利,成为“高效办成一件事”的典范。
政务服务改革是提升行政效能的重要环节,更是改革为民的生动实践。滨州市行政审批服务局与公安部第三研究所联合成立了电子印章应用联合实验室,为企业和个人制作、发放电子印章并进行备案,以确保电子印章的真实性和有效性。同时,积极对接政府部门电子印章平台,突破技术限制,实现省、市、县各级政府部门和事业单位电子印章与企业电子印章的互认互签。
“高效办成一件事”需要数字赋能,全面强化数字赋能,用数字技术和数字系统推动政务服务的标准化、规范化和程序化,减少人为因素干扰,有利于提高政务服务的准确性和公正性。释放数据潜能,打破部门之间的数据孤岛,推动数据共享和互联互通,有利于提高政务服务的协同性和便捷性。早期由于各个系统之间无法兼容,导致数据难以共享,个人、企业和政府电子印章无法在同一系统内使用,电子印章网上办事难以实现。如今,电子印章采用“即用即领”模式,技术的突破实现了电子印章、电子材料、电子证照在政务服务中的融合提取和使用,为企业和群众办事提高了效率、降低了成本。
政务服务“数智化”已成为优化营商环境的必经之路。办事像“网购”“最多跑一次”“大数据先行”……电子政务日益成为创新政府管理和服务方式、提升行政效能、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑。为提高智能审批效率,滨州还创新推行“远程勘验+电子印章”应用模式,采取线上交流、远程互动的方式,在线开展“远程指导 远程踏勘 远程评审”服务工作。此外,电子印章还可在教师资格证认定、二手房转移、水电气暖联动过户、不动产登记等多个场景中全面应用,实现了数据多跑路,群众少跑腿,办事更便利,为政务服务数字化转型增添了动力。
“高效办成一件事”是新时代数字政府建设迈向新台阶的重要战略部署,这一政策将有力推动政务服务的创新与发展。滨州将继续创新“互联网+政务服务”新技术应用,了解企业和群众的需求和痛点,打造更多可感可及的政务服务场景,从而提高政府的治理能力和服务水平。