海南:启动营商环境整体提升攻坚战,突出“有求必应、无事不扰”

来源:新京报      更新时间:2024/4/12      浏览:

  4月11日,国新办举行“推动高质量发展”系列新闻发布会。海南省政府副秘书长、省营商环境建设厅厅长陈际阳表示,今年,海南省启动了营商环境整体提升攻坚战,主要突出八个字:“有求必应、无事不扰”。

  据介绍,在营商环境建设方面,海南提出要擦亮两个品牌一个是“自贸港请您来投诉”,另一个是“自贸港为您来服务”。支撑第一个品牌的,是营商环境问题受理平台,这个平台已经运作了3年多,共接受企业投诉的7000多个各种各样的问题,其中超过95%的问题得到办结,有一些甚至是海南建省前就留下的老大难问题。

  陈际阳介绍,在“有求必应”方面,优化了一些机制,海南把营商环境问题受理平台、12345便民服务热线以及各种各样其他诉求反映渠道整合在一起,打造了企业问题全量归集处置机制。企业有难题,可随时随地“吐槽”;所有问题放进同一个系统,解决到什么程度,对企业而言、对政府的责任部门而言都一目了然,更容易跟踪督促。为了真正做到“无事不扰”,海南省最近上线了一个涉企活动统筹监测平台,政府部门到企业开展调研、邀请企业领导人参加活动、开展执法检查,要数字、要资料通通要到系统上登记、备案。“这样政府是感到麻烦一点,但是经营主体感到便利、感到舒心,所以他们就有可能更加专心致志地生产经营。”


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