陕西:西安市高新区探索园区型营商环境服务新模式

来源:中国发展网      更新时间:2023/1/12      浏览:

  陕西省西安市高新区为塑造一流营商环境,推动产业高质量发展,依托专业园区打造集成化、功能化、系统化营商环境支撑体系,通过全方位支撑、全要素整合、全生态构建,推动专业园区服务提质、发展提速,塑造以园区为载体、以服务为保障的新型营商环境。

  一是全方位支持,集成高效“工具箱”。整合政府政务服务驿站与园区现有服务平台,以政府服务为支撑,以园区保障为核心,推行“窗口受理、系统推送、部门审批、一窗通办”,构建涵盖政务事项办理、人才招聘、政策兑现、政企沟通交流等百余项内容的园区公共服务体系。目前,已在8个专业产业园区前置营商环境服务,企业可直接在园区内办理相应政务事项,打通政务服务“最后一公里”。探索贴心管家、智慧园区创新模式,有机融合政务服务与公共服务,打造“助企一把”公共服务平台,企业可直接通过平台实时反馈问题,并在最短时间内获得解决,保障企业“无忧办公”。

  二是全要素保障,提供优质“服务器”。各专业园区立足高质量发展需要,全面强化服务要素保障,形成了以生产性服务、公共性服务和生活性服务为支撑的服务体系。相关部门联合园区管办新增共享会议室、共享实验室、硬科技银行等生产性配套设施和服务,确保企业安全生产、安心经营;围绕水电气暖、安全保障、专业融资、节能减排等公共服务配套,组建专业团队,开展一对一企业定制服务,24小时服务“不打烊”;增设餐饮、娱乐、健身、便利店、快递、咖啡店、人才公寓、诊所等生活性配套设施,开通直达地铁、公交枢纽等免费班车,为企业员工提供便捷条件。目前,各专业园区企业生产经营成本较传统园区下降了30%,员工生活成本降低了40%以上。

  三是全产业支撑,培育塑造“生态圈”。按照“核心在产业、关键在功能、支撑在园区、机制是保障”思路,将营商环境提升与产业高质量发展无缝衔接。发挥主导产业集群优势,依托高校、科研院所、创新平台等资源,以要素、服务、机制为支撑,产业链上下游企业为主体成立产业联盟,入驻企业在园区内即可寻找市场合作机遇,实现联动抱团发展。目前,高新区专业软件园区——西安环普国际科技园,已入驻180余家软件和信息技术服务类企业及40余家配套企业,其中世界500强企业8家,外资企业21家,中国软件百强企业12家,华为配套企业10余家,入园企业营收62.8亿,税收4.4亿,形成了较为完整产业生态和产业链条,成为西安高新区经济社会高质量发展的重要支撑。

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