【编者按】
河南省第十一次党代会报告明确提出，今后五年要努力实现营商环境迈入全国第一方阵，市场主体更加充满活力。近年来，全省各省辖市(含济源示范区，下同)坚持市场化法治化国际化改革方向，聚焦补短板强优势，全省营商环境近四年呈现连年提升态势，全省营商环境能级整体跃升。各省辖市以市场主体需求为导向，对标全国一流水平，坚持寻求问题最优解，探索出一批市场主体认可、实践证明有效的改革创新举措和典型经验，一些领域实现了由“跟跑”“并跑”向“并跑”“领跑”的转变。
继2019年河南省首次推出优化营商环境典型案例后，为进一步发挥全省各地各部门在优化营商环境工作中勇于创新、敢于担当的示范带动效应，形成全省比学赶超、真抓实干的良好氛围，今年再次汇编印发了《2021年河南省优化营商环境典型案例汇编》，全面系统梳理了189项具体的改革举措，其目的为促进各地区相互学习借鉴，推动改革举措复制推广，切实带动省内各市跑出营商环境的“加速度”。
第一百一十一篇：安阳市林州市建立水质监测五重保障体系，保障水质安全
近几年来，安阳市林州市自来水公司积极回应社会关切，把水质安全当作第一安全来抓，进一步健全完善了在线监测、化验室跟班检验、水质抽检、政府监管、第三方检测相结合的水质监测五重保障体系。
严格在线监测
公司通过城市供水远程监控平台，严密关注水质指标变化，一旦出现异常，及时协调相关部门联动解决。
严格跟班检测
各供水厂每小时对厂区源水和出厂水重要指标跟班检测一次，发现异常及时上报，决不让一滴不合格的水出厂。
严格常规检验
公司在学校、医院、居民小区设置了20余处水质取样点，增加检测频次，每日坚持对水源水、出厂水、管网水、末梢水搞好常规检验。
主动接受执法部门抽检
市疾控中心、卫生监督所随时抽取城区供水水样检测，保证水质合格。
严格采样送检
在每月定期采水样送安阳市水质检测中心对源水、出厂水、管网水进行水质专项分析，42项指标全部达标，每年送水样到河南省城市供水水质监测网进行106项指标全分析。同时，开展延伸服务，对用户反映问题和水质有特殊要求的，免费上门提供检测服务。
第一百一十二篇：新乡市长垣市完善智慧水务系统，助力优化营商环境工作
2019年，新乡市长垣市建成了智慧水务管理平台，包括水厂运行调度系统、业扩报装系统、远传抄表系统、GIS地理信息系统、外勤管理系统、漏损管理系统等6大模块。近年来，平台逐步实现了对水质、供水管网压力、二次供水设施运行状况的实时监测，也实现了手机线上报装、巡检、测量、抄表、维修、签订电子合同、开具电子发票和电子印章等。
建设先行
供水企业通过长垣市工程建设项目审批平台数据共享，结合建设项目客户信息，依据我市城市供水专项规划，依托智慧水务GIS系统，提前核实落地项目周边市政供水管网建设、运行相关信息，先期进行落地项目用水工程图纸设计，提前办理规划、市政、交通、绿化等审批手续，先行项目用水配套管网工程施工，提前完成外线工程建设，做好企业用水准备。
服务前置
供水企业在完成项目用水配套管网工程后，要适时跟踪项目建设进度，根据项目用水需求时间节点，在企业用户申请报装前提供接入服务，将装表计量安装服务前置于“获得用水”业务办理前。当企业用户正式提出申请时，供水企业应在1个工作日内完成《城市供用水合同》签订以及验收开通所有相关手续。通过全程压减和优化，将“获得用水”由原来的受理勘察与验收开通2个环节精简优化为申请通水1个环节。用水企业足不出户，供水企业主动上门，根据用水企业需求1次办好所有手续，1个工作日内完成通水。
容缺办理
在不影响项目合法性、技术可靠性的前提下，按照能减则减的原则，推行容缺办理机制。需要提供的营业执照复印件等相关申请材料，允许在签订《城市供用水合同》时或在装表通水后补齐，能够通过政务平台资源数据共享查询获得的，不再由项目单位提供。特别是简易低风险项目和中小微企业的用水报装申请，只要项目企业有需求，供水企业应受理报装，通过全程优化和全面压缩，申请即可实现通水。通水后再提交相关资料，补办相关手续，全面推行“先通水后办事”容缺办理供水服务模式。
快速保修
长垣市智慧水务系统建成以后，管网漏损抢修突出一个“快”字。智慧水务系统管理中心24小时受理漏损信息，通过管网压力变化，快速发现漏水点，线上派发维修工单，维修人员手机接单，快速做出反应，随时赶到漏水现场快速捡漏，快速实施维修。
2021年底，长垣市基本实现线上业务报装，手机抄表率90%以上，维修及时率100%，管网漏损率逐年降低，2021年比2020年减低0.23%，出厂水水质合格率100%，供水压力符合国家标准要求。
第一百一十三篇：漯河市舞阳县进一步提升优化“获得用水”报装全流程
进一步深化“放管服”改革，持续开展优化营商环境工作，认真落实《优化营商环境条例》，漯河市舞阳县以“想群众所想、急群众所急”的服务理念，逐步提高群众获得用水满意度和服务满意度。
推广线上办理平台，实现一网通办
推广河南政务服务网、漯河政务服、“豫事办”手机APP、舞阳县城市供水厂微信公众号掌上营业厅线上多渠道办理供水业务。用户只需关注“舞阳县城市供水厂微信公众号”即可在线办理用水查询、在线缴费、电子发票、水质信息、水费价格、营业网点、供水报装、信息变更、在线报修、投诉建议等供水业务。
实施“四免”服务，用水报装快速办理机制
全面清理取消供水环节各项不合理收费，不得由用户承担建筑红线外发生的任何费用。对所属公共供水管网覆盖范围内的小型工商用户进行规划红线内的供水管网接入时，实行“三免”服务，即：免申请、免合同、免设计费用，实现小型项目获得用水“极简、极速”。
制定相关服务制度、办法
陆续制定公示了《舞阳县城市供水厂获得用水”一次性告知书》、《供水跟踪服务制度》、《供接水主动靠前服务制度》、《报装容缺受理机制》、《企业获得用水代办告知》，设立用水报装《服务管家》、企业《一对一客户经理制》并重新修改了《舞阳县城市供水厂管道施工及验收细则》等一系列惠企便民优商措施。
第一百一十四篇：三门峡市灵宝市用水报装再提速，助力营商环境再优化
三门峡市灵宝市不断优化用水报装营商环境，从优化用水报装流程再造、探索“互联网+供水服务”新模式、保障用水安全等方面持续发力，努力推动用水便利化、服务高质化，提高群众的便利度。
流程再造，简化一张表单
办理时限由5个工作日压缩至2个工作日。即原来的用水报装前期接入服务、用水报装业务受理申请、现场勘查，提出接水方案、确定接水方案、施工图审查、工程预算编制、签订施工合同及审查办理获得用水处线工程行政许可并联办理，合并为“申请受理”环节。将配水支管工程施工、竣工质量验收、签订供水合同、水费建账立户、装表通水合并为“施工通水”环节。申请受理办结时间为1天，勘验开通为1天。办理成本为“零”费用。群众在办理“获得用水”12项业务时，只需递交一份申请材料既可。
深化“互联网+供水服务”信息化改革，提升管理水平
开通支付宝缴费、微信公众号缴费、历史信息微信查询、电子账单查询、微信催费、河南政务服务网流程公示及“一网通办”等功能。足不出户缴纳水费，电子账单随手可查、缴费信息一目了然、服务流程网上公示。打造新媒体“互联网+”服务平台，为客户提供更快更便捷的服务。不断提升智慧水务管理水平，启动网络智慧水务平台和网上缴费平台，让用户足不出户就可以在网上交纳水费。
抓机制建设，保障安全饮水
按照“水利工程补短板、水利行业强监管”总基调，做好饮水安全工作，确保群众饮水安全达标。制定了水质安全管理制度，实现了从水源地、水厂、管网及末稍全程水质安全。督导各乡镇、村强化管护，提高供水服务水平，目前，全市95%以上的村均成立供水管理小组，制定了供水管理及维修养护制度，确定了专职水管员，建立了水质检台账。