今年以来，河南省信阳市潢川县深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，瞄准“税企智联、税收共治、助企惠企”三大方向，打造“零距离、聚合力、优服务”的县域税收服务新格局。
一、搭建税企智联“连心桥”，实现服务对接零距离 潢川县以智慧税务建设为抓手，打造“云端互联、数据互通、服务直达”的智慧服务体系。一是云端搭桥，打造智慧服务新网络。深化“非接触式”办税改革，升级“智能办税中枢”，推进“潢和汇川”智慧办税服务厅建设，构建“问办协同+全程互动”的服务新模式，办税时间压缩60%以上，实现“云端”好办。二是数据架桥，推送税收优惠新红利。锚定企业实际需求、经营状况，依托大数据实现税费优惠“精准推送”，建立“政策清单＋企业画像”双匹配机制，提供定制化的解决方案，做到靶向施策，确保政策从“纸上”直达“账上”。三是服务连桥，组建税宣团队新方阵。组建税收宣传辅导团队，通过云税直播、纳税人学堂、座谈会、走访企业等形式收集企业意见建议，以“线上反馈+线下指导”双模式把握企业在不同阶段可能遇到的涉税难题与需求，着力打通诉求收集、定制服务等工作“最后一公里”。截至目前，潢川县税务局已开展云税直播6次，累计观看人数超过9000人次，问题解答率达100%，召开纳税人学堂和座谈会10余次，覆盖企业500余户。 二、构建税收共治“聚能圈”，汇聚协同发展聚合力 潢川县不断夯实税收共治基础，打造“信用赋能、机制创新、部门联动”的税收治理模式。一是信用赋能，激活银税互动新活力。扎实推进税收信用体系建设，深化“银税互动”，建立“以税促贷、以信换贷”的融资模式，通过“银税贷”，与全县十余家银行合作。累计推送纳税信用信息3000余条，破解融资瓶颈，推动纳税信用转化为融资便利。二是机制创能，构建矛盾化解新模式。强化企业税费热点动态分析，健全“未诉先办”诉求响应机制，打造税费争议调解室，组建专业的矛盾调解团队，探索形成“梳理预判、审查登记、调解分析、跟踪督办、结果反馈”的全流程闭环机制。累计化解纠纷58件，回访满意率100%。三是部门聚能，贯通同频共振新格局。优化业务流程、加强业务协同、打通系统壁垒、强化数据共享，大力推进政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”，推动“一件事”高效办理，提升企业和群众获得感。2024年共计办理企业各类登记2000余件。 三、深耕营商环境“责任田”，升级助企惠企优服务 潢川县以“润企、育企、护企”为原则，从“柔性执法、全链护航、风险监管”三向发力，把营商环境的“责任田”耕细、耕深、耕实。一是柔性润企，拓展惠企温度新维度。秉持“在执法中服务、在服务中执法”理念，全面落实“首违不罚”“风险提示”等监管措施，积极探索教育引导、整改约谈、提出建议等柔性执法方式，给予经营主体更大的知错就改、规范经营的机会和空间力。二是链条育企，构建全链成长新生态。为企业提供全流程贴心服务，企业开办初期，通过“开业第一课”进行相关政策的宣传辅导；企业成长期，由专业税宣团队编制税费优惠政策指引；企业成熟期，向企业推送红利账单；企业准备退出市场时，推出企业注销网上“套餐式”服务。三是监管护企，织密护企发展新防线。深化数字化风险防控体系建设，结合省局、市局下发的各类疑点数据和风险任务，运用大数据和“一体式”风险管理平台，对纳税人的各类疑点风险指标进行全面分析，准确掌握税源动向，在优化服务中降低纳税人涉税风险，构建起和谐的征纳关系。 下一步，潢川县将继续以“智”提效、以“共”聚力、以“心”润企，让税收治理的“温度”可感、发展的“红利”可持续，为县域经济高质量发展书写更加温暖的税务篇章。