2024年以来，河北省唐山市丰南区积极贯彻国务院关于“高效办成一件事”的工作部署，依托企业服务中心，在全区范围内启动“行走的服务大厅”便民工程。通过深入园区、走进企业及基层，开展上门服务活动，构建了“政务服务直达车”体系，持续提升“丰投无忧”增值化服务品牌，打造“让企业和群众‘一次都不跑’”的政务服务终极目标。
“一线义诊”助推开工投产项目快见效 丰南区针对已开工投产、扩大再生产和盘活老项目，区政府主管副职领导带领区行政审批局主要负责人以及“丰投无忧”增值化服务的首席专员，整合人才、科创、金融、法治等9项企业高频需求，将增值化服务窗口延伸至基层末梢，深入了解企业在建设、生产和发展过程中所存在的问题和需求，通过现场办公的方式，实现政企的良性互动，力促为企业发展壮大铺好路。 2024年以来，先后到信达科创、这家好物业和贺利氏电测骑士等重点项目施工现场和车间。详细听取了项目单位在建设进度、要素保障以及相关手续办理等方面工作情况，并在项目现场为有需求的企业开展了咨询和办理服务，将政务服务直接送到了企业门口，送到了员工身边，解答了群众的疑难问题。先后研究解决了27个环评、立项、施工许可等方面问题，确保了项目早投产、早达效。 “靶向对接”助推成熟企业快发展 针对运行成熟的企业，丰南区组建了“帮办服务小分队”，深入了解企业的发展目标、拓展计划和实际遇到的难题。通过企业服务热线等多种途径，全面了解企业诉求，共同研究探讨解决方案。2024年以来，已与唐山洁城能源、众一联风、曲奥广场等24家企业进行了对接，先后解决了人才引进、科技创新、金融支持、法治环境等36个难点问题，助推企业实现快速优质发展。 在区行政审批局积极协调下，2024年6月，中国科学院大连化学物理研究所专家组，到唐山洁城能源有限公司进行科技对接活动。活动根据企业具体需求，推动科技成果转移转化，助力企业产业的转型升级和绿色可持续发展。专家组对企业主营业务、重点项目和战略规划进行了全面评估，并与企业负责人团队就企业运行情况、节能利用、运行成本、制约因素等方面进行了深度交流，为在节能环保领域深化合作、共同推动技术创新打下了坚实的基础。 “把脉会诊”助推基层政务服务快提升 近日，唐山胡子运联信息科技有限公司的代表郑女士前往丰南区政务中心，办理公司经营范围的变更事宜。工作人员向其介绍了企业信息变更“一件事”政策，并提供了现场协助。当天上午，郑女士在“变更手续”窗口顺利完成了经营范围的变更手续。以前需要本人携带相关资料，到不同的地方才能完成这些手续，而现在只需在政务大厅一个窗口就可以全部办完，真是省时又高效，而且大厅工作人员全程帮办，自己几乎没动手就顺利完成了变更，对此深表感激。郑女士在体验了丰南区政务服务中心提供的企业信息变更“一件事”服务后，由衷表达了赞赏。 聚焦乡镇（街道）行政综合服务中心标准化建设，丰南区行政审批局先后10轮对16个乡镇（街道）开展实地检查。通过逐个单位的细致审查，识别并解决了40多个实际问题，包括场地建设、设施配备、窗口设置和指南更新等，精准弥补了基层服务的短板，在全市的标准化建设检查中，丰南区位列第一。 郑女士的办事经历仅是丰南区实施多项措施，推动“高效办成一件事”在基层落地的一个例证，这些举措为企业和群众带来了更精确、更便捷、更高效的政务服务体验。通过让企业“一次都不跑”就能享受到专业的政务服务增值化改革成效，该区依托企业服务中心，在全区建立“行走的服务大厅”，并开展多种送服务上门的活动，将服务直接送到基层和企业。（兰云 赵雪）