近日，河南交通投资集团有限公司三门峡分公司的财务人员遇到了一些难题。公司刚刚进行整合重组，连霍高速义马段由原来的洛阳分公司划分至三门峡分公司进行管理，需办理跨区域税源登记。财务人员王女士电话咨询：“我住在湖滨区，距离义马几十公里，往返义马费时费力，且我对收费站的场地情况和这项业务的操作流程也不是很清楚，有没有什么更方便的办法呢？”税务人员了解情况后提出建议：“我们现今正大力推行网上办税、智慧办税，您的这项业务可以通过电子税务局进行异地线上办理，不用您亲自跑一趟，我们会通过征纳互动平台指导您具体操作。”征纳互动坐席人员在接到求助后迅速响应，开展行动。
一、部门联动，实地考察 为了准确高效的开展跨区域税源登记业务，确保税源的准确性，义马市税务局联合义马市自然资源和规划局相关工作人员，前往义马收费站所在场地进行实地考察，深入了解收费站的占地面积、房产情况、土地性质等关键信息。并对收集到的数据进行整理、分析，形成考察报告，明确纳税义务、税种、税率及申报期限等，为后续的税源登记及税源管理提供坚实的数据基础。 二、征纳互动，远程指导 义马市税务局利用征纳互动平台与纳税人发起视频通话，指导其准备跨区域税源登记所需的各项资料，详细解读城镇土地使用税和房产税相关政策，并利用远程协助功能共享屏幕，向纳税人展示具体操作流程和注意事项。在收到纳税人线上提交的申请后，税务人员立即进行审核确认，总办理时长不超过三小时，顺利且高效的帮助纳税人完成了跨区域税源登记。 三、总结经验，常态运用 此次征纳互动平台高效办理跨区域业务，显著提升了服务质效与纳税人满意度，是优化营商环境、激发市场活力的生动实践。该局以此案例为基础，总结经验，推动“高效办成一件事”：一是持续推进智慧税务建设，依托征纳互动功能，打破地域限制，实现业务办理便捷化；二是征纳互动运营服务中心为支撑，围绕定制化服务项目，着力打造线上线下多场景精细化税费服务模式；三是编写跨区域业务办理指南，并精准推送给涉及该类型业务的纳税人，为同类业务提供便捷引导。 下一步，义马市税务局将持续秉承“以纳税人为中心”的服务理念，不断创新服务模式，依照“高效办成一件事”事项清单，以深化征纳互动服务为核心引擎，为纳税人、缴费人提供更加精细化、智能化、个性化的服务，营造优质的税收营商环境。