诚信是经济社会运行的基石,政务诚信则是诚信建设工程和优化营商环境的重要一环。内蒙古自治区包头市固阳县政数局以服务企业、沟通政企为出发点,不断延伸服务内容、拓展服务内涵,让政务诚信引领企业诚信,助力“两包”营商环境。
专区+窗口,以信用信息惠企助企。充分发挥政务服务中心统筹协调优势,围绕企业全生命周期,整合窗口优质服务资源,设立企业综合服务专区,在企业综合服务专区设政策咨询窗口、网络服务及信息查询设备、填报指引人员等,为企业提供生产经营、政务服务、信用查询等方面的政策咨询服务,帮助企业掌握政策、争取政策,指导企业精准高效获取政策、享受政策。在综合窗口和服务台设立“诚信建设”投诉窗口,集中受理政府失信违约行为和企业在手续审批、生产经营中的困难等,通过加强政务诚信建设提升政府公信力。
信用+审批,以便捷高效惠企助企。以推动企业朝着“信用越好、审批越容易”的方向发展为目标,依托“园区首席服务官+政务服务‘三包一’”服务模式,开辟企业办事“绿色通道”。信用良好的企业在办理公司设立登记等业务时,可以优先享受延时服务、全程代办帮办、“容缺受理”“容缺后补”等审批服务,由政务服务局为企业免费邮寄必要的材料手续,实打实减少跑动次数,让企业早拿证早投产早达效,年初以来服务企业12次。
行动+宣传,以细致服务惠企助企。立足于政务服务的“窗口”角色,一方面优先对信用良好的企业群众开展“集成套餐式”服务,对接银行提供免费开户、免费刻章、免费邮寄递等贴心且必要的服务举措,让企业群众享受更加便捷高效的服务内容,进一步激发市场主体活力。另一方面,聚焦诚信建设,为办事企业群众提供“政策大礼包”,把事项办理指南、诚信经营要求、信用管理规定、失信公开和失信惩戒等印制成宣传页,随相关手续一同发放给办事主体,让政务服务软实力在助力诚信建设的同时,也成为一流营商环境的硬支撑。