近年来，河南省驻马店市认真贯彻落实省市关于优化营商环境部署要求，始终坚持把优化获得用水用气营商环境作为工作的重中之重来抓，着眼于群众和企业需求，坚持从“小切口”入手，不断深化改革，强化数据赋能，优化办事流程，打造特色亮点，制定出台了一揽子惠企便民服务政策，不断提升便捷化、高效化、精细化服务成效。
科技赋能开拓勘察设计新模式。依托GIS地理管网信息系统和工程BIM信息化模型技术，颁布“云勘察”设计标准模块图集，率先在行业内推出了用水用气“云勘察、免设计”。用户提出用水、用气需求后，在线出具供水、供气设计方案，替代了传统人工现场勘察，使设计方案标准化、模块化，让信息化技术为勘察、设计赋能，将勘察、设计环节耗时由原来的2-3天压缩至5分钟以内，解决了传统勘察多次现场往返耗时的难题，更实现了供水、供气企业对管网的后期智慧化维护。
“水智云”助力供水服务提速增效。驻马店市积极探索“互联网+供水”服务，依托物联网、大数据、云计算、GIS地理管网信息等技术，搭建了集生产、管网、客户服务等功能于一体的现代化智慧水务管理平台—“水智云”。以GIS地理管网信息系统、无人值守原水取水泵站、70公里输水管道智能井盖监测、15万块NB-IOT智能水表及SCADA调度系统等为支撑，通过数据可视化，监控供水服务的全流程状态，编织全城智慧水网，实现管网数据的动态管理与更新、DMA管网精准化控漏、告警及时处理等。
“驻气云脑”构建供气服务数字化管理模式。驻马店市积极推进智慧燃气建设，在“场站”“管网”“用户端”三大场景内提升智慧应用，通过大数据、云计算、GIS、5G、AI等先进技术，打造了由1个“驻气云脑”、3大运营平台、N类分级模块构成的“1+3+N”的智慧燃气大数据服务中心，全面实行“一张网、全过程、智慧化”燃气管理模式。依托SCADA数据采集与监控系统，运用激光甲烷遥测仪、红外线查漏探测仪和智能巡检无人机对燃气管线进行全方位巡查，利用AI监控远传、5G服务记录仪和智能物联网燃气表，对燃气场站、第三方施工和终端用户进行实时监测。一旦辖区燃气管网发生发生欠压、超压、停气、漏气等隐患和险情时，系统AI智能会自动分析现场情况生成处置方案，通知抢险维修班组及时、高效进行处理。
下一步，驻马店市将继续坚持问题导向和需求导向，聚焦企业和群众办事的堵点和难点问题，努力挖潜，优化服务，深化便民惠企举措，对标先进，不断扬长补短、示范争先，全面落实“规定动作”，积极创新“自选动作”，不断为市场主体减负担、破堵点、解难题，全面提升办事效率和用户满意度。