近年来，山东省聊城市东昌府区道口铺街道持续深化“放管服”改革，致力于打造一流的政务服务环境，以企业和群众需求为导向，转变服务理念，打破固有服务模式，加快审批服务流程再造，聚焦特色文化资源，创新服务模式，以优良营商“软环境”，推广衍生非遗产业富民链条，为乡村振兴注入强劲活力。
一、加快流程数字化再造，提升办事便利度
道口铺街道聚焦政府职能转变和“放管服”改革,通过采取梳理服务事项、规范办事流程、推行电子证明、实施部门核验、落实告知承诺等措施,全面推进政务服务事项无纸质证明办理,最大限度降低市场运行成本,最大程度方便群众和企业办事。已实现90项办理事项无需群众提交证明类材料，无证明覆盖率达到95%以上，建成聊城市首个基层“无证明大厅”，自“无证明大厅”建成以来，已实现100余名群众和30余家市场主体办理无提交证明类材料事项。
二、调研市场需求，扩展“一件事”应用场景
(一)道口铺街道紧紧围绕“高效办成一件事”，结合辖区特色文化资源，聚焦群众需求，创新成立“非遗文化”工作室，并开设“非遗开办一件事”服务窗口，将市场主体开办涉及的证照审批、社保、医保、就业创业、金融服务等多项业务整合为一个流程，推出“非遗文化”市场主体服务套餐包，加大支持力度，梳理集成化办理事项，将26个单一事项整合为7个应用场景，变“群众跑”为“材料、数据跑”，有效提升群众办事效率，申报材料缩减40%，跑动次数减少60%;同时配备专业工作人员，设置“一个集成化事项一次办，一个市场主体一人督办”制度，自该工作室成立以来，已帮助48家涉及非遗市场主体办理套餐内业务。
(二)道口铺街道设置非遗文化“创客车间服务站”，推出“非遗帮扶一件事”，为返乡创业的青年人才提供金融服务、法律咨询、人才培育、宣传推广、电商培训、直播设备等政府支持，从市场主体创办到后续运营发展提供全方位服务。同时定期召开讨论会，聘请相关专家为青年人才创业过程中遇到的问题答疑解惑，为青年人才提供交流平台和沟通渠道，现为辖区内50余名返乡创业青年人才办理证照35个，聘请淘宝专业讲师和金融专家培训4次，召开讨论会6次，开展直播80余次，极大提升了辖区青年人才创业的积极性。
三、提供全方位服务，推动全链条发展
道口铺街道深挖“两河明珠”城市资源禀赋，聚焦“非遗文化小镇”特色优势，瞄准目标、集中资源、倾心扶持，深入推进“非遗发展一件事”，变文化资源为产业优势、致富渠道，真正实现文化传承和经济发展双赢。投资建设东昌府区民间艺术博物馆，高标准打造500平方米“山东手造·东昌府礼”展示中心，建有非遗文化传习基地8处、非遗文化产业电商平台18个，有效扶持了东昌府木版年画、东昌毛笔制作技艺、东昌澄泥烧制技艺、东昌府铜铸雕刻制作技艺等多个非遗项目。 打造非物质文化遗产产业合作社，整合辖区内丰富的非物质文化遗产资源，推动“非遗+文旅”“非遗+产业”“非遗+ 文创”等融合发展模式，开辟多种销售渠道， 延伸非物质文化遗产产业链，吸引更多非遗传承人加入。目前，通过认证的非物质文化遗产38个，先后承办各类活动累计450余次，接待各类人员55000余人次，非遗产业链年销售收入达8000余万元，带动周边六个村，四百余名农民实现就业创业，真正实现文化传承和经济发展双赢。