黑龙江省铁力市紧紧围绕保要素供给、促服务升级、构建亲清新型政商关系等方面，聚焦企业发展中堵点难点上重拳出击、精准发力。以优化营商环境为突破口打响惠企优企政策“关键招”，打好助企纾困服务“精准牌”为企业提供“看得到，有感知、有温度”的服务。
一、惠企政策从“纸上”落到“地上”落进“心里”
铁力市坚持组合拳出击的方式，精准推送《铁力市市惠企政策汇编》、《铁力市惠企政策指南》和惠企政策“码”上查二维码，目前已制订《铁力市惠企政策服务指南》、《铁力市惠企政策服务事项清单》，收录惠企政策共15份。针对全市“免申即享”政策情况对重点部门进行一一对接，了解“免申即享”的政策文件数量、政策条目、政策有效期、惠及企业数量以及政策兑现情况，共梳理我市免申即享政策6份。截至目前，累计为11家企业兑现政策惠及资金8.3万元，帮助企业解读政策、掌握政策，推动政策直达市场主体，打通政策落地“最后一公里”。
二、搭建政企“同心桥”，惠企平台“优先办、马上办”
“黑龙江惠企服务”平台改变原有线下向各部门逐一递交材料申报流程，所有申报审批手续均通过平台线上办理，相关部门线上协同办公，同时审批申报材料，审批进度实时跟踪，真正实现数据多跑路，企业少跑腿。自铁力市倾力打造“黑龙江省惠企服务”平台以来，该平台聚焦企业全生命周期，围绕政策、事项、政策兑现等内容，为企业提供增值化服务，助力企业产业链“降本增效、赋能发展”，了解企业生产经营和发展中的困难和问题。截至目前，协调人社、卫健等部门将政策类、事项类信息政策22条在黑龙江惠企服务平台进行发布，确保企业咨询问题办理事项“随叫随到”，反映的困难和问题事事有着落、件件有回音。
三、全力打造零距离心贴心领办帮办“驱动”新模式
进一步提升服务质效，提振市场主体的满意度，致力打造“零距离”“心贴心”领办帮办服务新模式，打通服务群众、企业的“神经末梢”，不断提升为民服务的能力和效率，让群众办事舒心、开心、放心。通过领办帮办服务专窗，协同进驻部门为企业提供一对一、面对面服务，提供登记咨询等一网通办、并联审批等模式。领办帮办服务人员一次性向群众讲清事情办理的依据、时限、程序和需要的材料等，做到一件事一次办，并按照“受理—办理—反馈—评价”四步一体化领办帮办服务流程。截至目前累计为7家企业领办帮办11次，帮助企业解决问题8件，提出意见建议10条，企业满意率达100%。
四、项目落地全程管，紧盯项目建设跑出“加速度”
按月对接项目单位及企业及时更新黑龙江省招商引资项目服务保障监督平台数据信息，针对重点项目审批周期长、涉及部门多、过程繁琐等问题，为每个项目配备由部门负责人、业务骨干及领办帮办专员组成的“项目管家”领办帮办团队，为项目提供全领域、全流程的“多对一”帮办服务，根据项目不同需求，逐项分析研判，靶向发力，精准施策。开设重点项目“绿色通道”服务专窗，按照“提前介入、优先办理、特事特办、主动服务、专人负责”的基本要求，实施“预约办”“联合办”“会商办”等举措，优化服务、简化流程，顶格推进。截至目前，铁力市在该平台现存招商引资项目17个，现已开工15个，投产8个。
下一步铁力市积极为前来办事企业提供高效快捷服务，加快企业申请事项的办理进度，提高办理质量。对重大项目的相关服务要做到随到随办，重大项目提前介入，及时掌握项目进度，实现“无缝对接”全程跟踪服务，主动为企业提供前期咨询、市场准入、规划选址等方面的服务，营造“亲商扶商”的浓厚氛围。