2022年以来，河南省信阳市自然资源和规划局以“三服务”大比武活动为契机，对标先进标准，吃透用活政策，在保障项目用地、服务市场主体等方面扎实作为，服务地区经济社会民生发展能力水平不断提升。2022年度，信阳市自然资源和规划局在全省自然资源和规划综合考核中获得优秀等次，市不动产登记中心在信阳市“三服务”大比武年度考核排名中被评为“优胜岗位”。
把准职能定位，提升服务企业质效。一是靠前服务。提前把握民生工程、基础设施、产业项目、乡村振兴等用地需求，区分项目类型，对需要使用新增建设用地的项目，提前半年谋划用地报批。今年以来，全市已上报土地3.2万亩、批准土地1.22万亩；盘活批而未供土地2.56万亩、闲置土地0.27万亩，各产业集聚区储备建设用地1000亩以上，实现“地等项目”。二是精准服务。成立政策研究专班，每周四夜晚召开“政策研讨及疑难问题会商会”，学习政策、研究政策、运用政策，已推动信钢集团、星宇航天、圆创磁电等42家企业历史遗留问题妥善解决。三是主动服务。建立处级干部联系服务重点工作专班制和企业申请事项“首接代办制”，为项目提供规划选址、用地报批、土地供应、登记发证、工程许可全过程跟踪服务和全程代办服务。截至目前，全市“三个一批”项目中，有用地需求的949个项目已全部保障到位，信阳市重点项目用地保障效率始终稳居全省第一方阵，在市直单位“万人助万企”2022年度考核中排名第一。
聚焦难点堵点，解决服务基层需求。习总书记指出“粮食安全是‘国之大者’”，党和国家高度重视耕地保护和粮食安全。为了完成耕地保护要求和农民建房的合理需求，市自然资源和规划局多措并举，切实解决基层群众实际需求：一是坚持有堵有疏，做好乡村规划。从每年新增建设指标中拿出5%用于农宅建设，对农民合理建房需求应保尽保；二是精准施策，分类处置。按设施农用地、临时用地、先行用地等分类对乡村其他建设用地精准保障。三是坚持统筹推进，把农村乱占耕地建房整治工作与土地综合整治、农村宅基地确权登记等工作有机结合起来，形成工作合力，在落实耕地保护政策的同时避免了违法占地行为。信阳市农村乱占耕地建房整治已连续13个月清零，整治成效始终位于全省前一、二位。
持续深化改革，延伸服务群众内容。为最大程度利企便民，市不动产登记中心通过24小时自助取证服务、延时服务、上门服务、增设社区便民服务网点等举措，让群众感受“星级”服务带来的便捷。同时，大力开展改革创新，以“最多跑一次”为目标，打造不动产交易登记一体化平台，实现不动产登记交易、缴税、登记“一窗办理”，办理效率提升80%以上。在全省率先探索实行不动产“带押过户”便民利企服务新模式，为百姓减材料、减时间、减成本。在2022年度河南省不动产登记领域“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动中，市不动产登记中心获得了“文明服务示范窗口单位”的荣誉称号。
据介绍，下一步信阳市自然资源和规划局将持续贯彻落实“放管服效”改革举措，着力提高服务理念、延伸服务内容、提升审批效率，敢闯敢干，唯实争先，以服务质量的大提升推动营商环境的大优化，为信阳市高质量发展和绿色崛起贡献自然资源力量。