近日，湖南省政务服务中心发布服务企业群众“十大”典型案例，一批备受企业群众好评、深具改革创新意义的办事案例新鲜出炉，湖南省优化营商环境、保障改善民生成果进一步彰显。本次评选活动由7月下旬开展至10月中旬，从省政务服务大厅各服务窗口共征集到“典型案例”46件，最终评选出服务企业、群众案例各5件。
“现在政务服务真的非常人性化，人都不用来事情就办好了，还办得这么快，太方便了，太感谢你们了!”2023年2月，湖南湘投天然气投资有限公司衡阳分公司在给省政务大厅省发改委窗口的感谢信中激动地说道。作为服务企业典型案例之一，由省发展改革委推荐的“打好审批服务‘组合拳’”，以“网上办”“掌上办”“帮代办”“联审办”“就近办”等方式，用全方位、全天候、全生命周期的服务为投资项目“保驾护航”，收获许多企业的好评和感谢。
永州市新田县教育局招考中心主任蒋继新介绍，新田县瑞华学校是一所初中学校，去年初一新生一共2464人，报名时人山人海，不少家长从凌晨5、6点就在校门外等候，排队长达5个小时左右，“如今，这样的画面一去不复返了。”由省教育厅推荐的“全面推行中小学新生入学‘一件事一次办’”，成果获选服务群众案例。湖南省中小学新生入学在线报名平台正式上线以来，截至9月1日，线上报名人数为57.19万人，“线上办”占比99.1%。在线报名平台县市区覆盖率达到了95.9%、较4月份提高了24.59个百分点。
“这些案例既有推进‘三集中三到位’、深化‘一件事一次办’改革的典型，也有着眼落实‘三高四新’美好蓝图，大力开展‘三送三解三优’行动，打好优化发展环境持久仗的典型。”省政务服务中心负责人表示，典型案例对优化服务流程、规范服务标准、提升服务效能等方面有很好的示范作用。开展首届服务企业群众“十大”典型案例评选活动，既是推进主题教育走深走实的具体行动，也是政务服务的一次大练兵，系统展现了政务服务“三化”建设的成果，展示优化服务流程、破解堵点难点通点和提供“一站式服务”的工作成效。(刘俊慧)
附：首届服务企业群众“十大”典型案例名单
一、服务企业典型案例
1.打好审批服务“组合拳”,助推投资项目“加速度”(省发展改革委)
2.改革赋能大件运输审批服务工作提质增效(省交通运输厅)
3.三个“赋能”,助力林地审批“即办快办”(省林业局)
4.以人民为中心抓改革促作为——省本级森林植被恢复费实行“全省一站”通办(国家税务总局湖南省税务局)
5.创新用地要素保障服务机制，为临武县锂电产业高质量发展“充电”(省自然资源厅)
二 、服务群众典型案例
1.坚持人民至上 全面推行中小学新生入学“一件事一次办”(省教育厅)
2.主动唤醒“沉睡”公积金 积极保障职工合法权益(省直公积金中心)
3.让数据为爱“多跑腿”,实现婚姻登记“全省通办”更惠民 (省民政厅)
4.一场针对高额住院医疗费的医保倾心行动——省医保局全面打造“湘医保·心服务”品牌(省医疗保障局)
5.湖南省药品监督管理局打造执业药师注册极简审批新模式