前言：
好的营商环境，就像阳光、水和空气，为市场主体提供充沛营养、生长沃土；好的营商环境，也像“绿水青山”的生态，滋养着这片土地，生生不息、欣欣向荣；好的营商环境，更像一张闪亮“名片”、一个靓丽“招牌”，为发展带来源源不断的人气、财气、福气。
近年来，河南省信阳市新县县委、县政府坚持把优化营商环境作为践行“两个更好”重大要求的强力举措，聚全县之智、举全县之力，以环境之“优”、促市场之“活”、谋发展之“进”，着力打造机制创新、服务用心和质效评星的“新服务”品牌，努力让企业群众更有获得、更感幸福、更加满意。
案例31
国网新县供电公司
村网共建，安全同行
背景介绍
8月24日，在新县泗店乡泗店村“村网共建”电力便民服务窗口，国网新县供电公司党团志愿者为办业务的村民讲解安全用电知识，以此为契机营造良好的安全用电氛围。
主要做法
据悉，“村网共建”是供电公司深入贯彻落实全面推进乡村振兴的重要战略部署和倾情服务乡村居民用电的有力举措之一，通过在各乡镇的村部、便民服务中心等场所设立“村网共建”电力便民服务点，为乡村电力客户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳等“一站式”服务。
当日下午，国网新县供电公司组织党员服务队在泗店村“村网共建”电力便民服务窗口处向居民普及依法用电、安全用电常识，在集市、村委会等人口集中地发放安全用电知识宣传资料，现场讲解安全用电注意事项、户外钓鱼防触电、触电急救措施以及家用电器用电注意事项等安全知识，耐心解答村民们的用电疑问，进一步提升村民的安全用电意识。国网新县供电公司在“村网共建”原有的基础上创新服务举措，充分利用平台优势，延伸开展安全用电和节能减排宣传，协同村部开展电力隐患排查治理等工作。
工作成效
据悉，下一步，国网新县供电公司将持续推进“村网共建”电力便民服务点创建工作，拓展更多乡村供电便民服务，丰富服务内容和服务方式，不断提升客户满意度和获得感，满足农村用户“用好电、明白电、智能电、安全电”的需求。(国网新县供电公司)
案例32
新县科工局
“三坚持”推动企业高质量发展
背景介绍
为推动产业链和产业集群指数指标优化提升，近年来，信阳市新县科工局围绕企业纾难解困、梯度培育、科技创新等领域，积极总结经验，主动探索做法，不断推动企业高质量发展。
主要做法
坚持助企纾困，做优企业服务
坚持以企业问题为导向，畅通政企沟通渠道，建立县长纾难解困“周一见”例会制度，制定了《企业纾难解困县长办公会议制度》，动态收集企业问题，集中优势资源，服务存量企业。针对企业面临的一些历史遗留问题，本着“尊重历史、实事求是”的原则，创新工作思路，积极寻求政策依据，依法依规妥善解决，不断优化企业发展的营商环境。今年以来，累计召开周例会17期，研究解决企业问题52个。
坚持梯度培育，做大优质企业
对存量企业进行分类梯次培育，制定了《2023年新县服务重点工业企业工作方案》，确定了A、B、C、D、E“五类企业”，实施差异化精准指导，重点培育“专精特新”企业、创新型中小企业、头雁企业和高成长企业，成功申报创新型中小企业30家，河南省第一批专精特新中小企业2家，新培育国家级专精特新“小巨人”企业1家(羚锐生物)；羚锐制药被评为2023年省级制造业头雁企业。上半年新增规上工业企业3家，培育9家。
坚持科技创新，做强实体经济
创新是优化营商环境的重要驱动力量。新县科工局坚持把培育“高新技术”企业摆在突出位置，组织企业深入河南中医药大学等院校和科研院所开展产学研对接活动，引导和支持企业建立研发机构，组建研发团队，培育自有科技研发人才；持续组织政策宣讲活动，帮助企业全面了解国家、省、市在培育“高新技术”企业方面的新政策、新形势；建立企业动态培育库，为企业量身定制成长方案，实施一对一诊断把关，有力推动了企业发展。
工作成效
目前，新县国家科技型中小企业备案达到43家，完成市定目标任务的102%；培育高新技术企业8家，已成功申报4家。(新县科工局)
案例33
新县市场监管局
创新推出“场景式服务” 让企业开办“一网通办”更高效
背景介绍
为有效激发市场活力，今年以来，新县市场监管局在企业开办专窗形成“服务靠前、审批简化、集成办理”的服务体系的基础上，以群众满意度作为工作的出发点和落脚点，进一步创新服务模式，探索推出商事登记“场景式服务”，助推“一网通办”更高效便捷。
主要做法
通过制作印发、在宣传栏张贴、在政务服务网公开发布《服务指南》等方式，统一规范企业开办服务指南和办事流程，逐一细分受理条件、申请材料，推动企业开办“一网通办”办理流程标准化。
建立企业开办咨询群，通过微信等平台“手把手”指导群众办理业务。在办事对象问询时，实现“有诉即答”，窗口工作人员还可通过微信，发送《企业开办流程》和《服务指南》，帮助企业快速获取操作方法，推动企业开办“一网通办”自主办理常态化。
通过视频连线的方式，一对一答疑解惑，提供全流程办事指导，扎实走好审批服务“最后一公里”，减少办事群众自己摸索的时间成本，提高“一网通办”的效率。
在商事制度改革的进程中，企业开办没有最便利只有更便利。新县创新推出“场景式服务”，有效破解了企业在办理过程中遇到的实际问题，通过“一对一”远程协助、“手把手”指导网办等方式，提升了企业和群众对企业开办便利化的实际体验。
工作成效
据悉，今年以来，该县共有562家市场主体受益，全程网办率高达64%。(新县市场监管局)
案例34
新县卡房乡
“三举措”助力营商环境再优化、再提升
背景介绍
为持续提升政务服务效能，优化营商环境，近年来，新县卡房乡“三举措”助力营商环境优化升级，打通服务企业“最后一公里”，全力助推企业健康发展。
主要做法
强化组织领导，提升服务质效。成立卡房乡优化营商环境工作领导小组，召开专题工作会议20余次，落实上级政策文件精神，分析研究工作中存在的问题及解决办法，总结工作经验做法，对标先进，促进工作效率提升。
优化“软”环境，当好“店小二”。为提高企业办事效率，卡房乡梳理便民服务大厅150项服务事项，制作张贴便民服务事项清单。同时利用党政工作群、“村村通”等宣传优化营商环境新政策、新举措和新成效，提升企业和群众对优化营商环境工作的知晓率，让全面提升服务效能、构建“亲”“清”新型政商关系的优化营商环境意识深入人心。
加大企业走访，精准助纾困。组织首席服务员11人包联全乡31家企业，积极深入企业主体走访，了解企业的基本情况及需求，宣讲惠企政策，与企业共同研究发展过程中的疑点、难点问题，积极帮助解决问题，做到“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”。
工作成效
今年以来，卡房乡首席服务员累计走访企业300余次，收集相关企业及项目诉求20余个，并全部化解，问题化解率高达100%。(新县卡房乡)
案例35
新县公共资源交易中心
筑牢宣传主阵地 助力优化营商环境
背景介绍
“政策送来的太及时了，以前只能网上咨询，这次面对面交流，现场为我们释疑解惑，服务真贴心，太感谢你们了!”近日，汇衡昊远项目管理咨询有限公司赵小月高兴地对上门服务的工作人员说道。
主要做法
为持续提升优化招标投标营商环境社会参与度和群众知晓率，今年以来，新县公共资源交易中心依托宣传主阵地，突出重点、精心组织，营造了良好的舆论氛围。
多渠道宣传。先后组织专题宣传培训会5次；利用宣传展板、条幅、LED显示屏，在交易场地滚动播放优化营商环境相关政策；开展“访企业、送政策”系列活动，与21家县内外企业面对面交流；通过微信群，定期推送最新文件、政策解读等相关内容。
多方位报道。围绕新县在惠企政策、评标专家及代理公司行为规范、全流程服务、交易主体满意度等方面好的做法和先进工作经验，及时梳理总结，多角度宣传报道。
多形式互动。灵活举办座谈会、上门征询、问卷调查和电话回访多种方式，与交易各方深入互动交流，疏堵点、解难题，做优招标投标营商环境。今年以来，先后访谈监管部门5家、市场主体35家，收集意见建议9条，协调解决问题9条，有效提升了市场主体满意度。
工作成效
据了解，下一步，新县将常态化开展优化营商环境宣传工作，持续提高社会各界对优化营商环境重视程度，切实推进全县营商环境建设水平再上新台阶。(新县公共资源交易中心)