河南省行政审批政务信息管理局坚持以企业和群众诉求为驱动，全面深化“有诉即办”，倒逼政务服务效能提升，助力一流营商环境建设。
一是建立政务服务“有诉即办”诉求响应工作制度。全面规范全省政务服务“有诉即办”诉求响应工作范围、窗口设置、诉求办理流程等，健全政务服务“有诉即办”闭环工作机制、“有诉即办”窗口与12345政务服务便民热线协同工作机制、“有诉即办”与纪检监察机关常态化沟通机制以及政务服务案例指导制度等4项工作机制，对全省“有诉即办”工作进行全面部署。
二是推动各级政务服务中心、便民服务中心设置“有诉即办”窗口。截至2023年4月4日，全省各级政务服务中心、便民服务中心已设置“有诉即办”窗口2787个，覆盖率达100%，即时登记受理企业和群众反映的政务服务事项办理过程中遇到的问题，有效解决了房地产抵押贷款、信用信息错误妨碍公积金贷款、企业办理行政许可逾期申请续展、行政审批结果信息登记有误等一批政务服务“疑难杂症”，深得企业和群众好评。
三是强化“有诉即办”数据应用。对2022年以来省级12345热线受理事项数据、互联网工单转办事项数据、政务服务“好差评”差评事项数据、省政务服务中心“有诉即办”窗口受理事项数据进行深入分析研究，梳理出企业和群众在业务办理中诉求集中的高频事项、共性问题，并积极向相关省直部门反馈，对接沟通优化事项办理流程、提升平台服务功能，推动问题解决，通过点办理批处理，实现部分诉求的“未诉先办”。