中国营商环境综合服务平台正式启动

来源:中国信息协会营商环境专业委员会      更新时间:2023/2/21      浏览:

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中国营商环境综合服务平台


2月16日,在北京召开的“首届中国数字营商环境高峰论坛”上,国内首个集数据治理与营商管理于一体的可视化全景分析平台——中国营商环境综合服务平台正式启动。该平台由中国信息协会营商环境专业委员会发布。

“加快数字基础设施建设、推动数据全面开放共享、优化平台系统结构功能,提升在线政务服务能力,是科学提升营商环境整体服务质效的最有效手段之一。”中国信息协会营商环境专业委员会常务副秘书长杨明宇说。

近年来,我国市场主体数量从2018年的1.1亿户快速增长到目前的1.7亿户,企业和个体工商户分别跃上5000万户和1亿户,彰显了政府公共服务数字化转型和国家放管服改革中的突出成绩。同时,也对优化营商环境提出了更高的要求。抓手多、有效难,渠道散、闭环难,差异大、精准难,壁垒高、共享难,颗粒细、算法难,是目前各地数字技术赋能优化营商环境面临的挑战。为此,中国信息协会营商环境专委会研发了我国首个“中国营商环境综合服务平台”。据悉,该平台由8大系统组成,覆盖营商总览、产业营商、数字营商、惠企服务与园区分析五大场景,全方位展示国内各地营商指数、不同产业营商要素及数字经济发展潜能等“硬实力”与“软环境”。

子系统一:产业要素规划配置服务平台。着眼区域维度,挖掘区域核心竞争力,助力错位包装与差异化发展;着眼产业维度,有效识别产业链重点企业,为招商引资提供决策支撑;着眼企业维度,提前预警影响区域企业外迁与资金流出的不利因素,提前介入巩固对企服务。

子系统二:产业营商环境优化服务平台。重点监测地区重点产业的营商质量,涵盖市场准入与清算、产业监管、基础设施建设、公共服务平台、产业生态、产业服务、投资建设、生产保障等要素供给表现情况。从政府看产业,从产业看产业,从企业看产业,基于不同视角观察产业链、产业配套与产业生态。

子系统三:重大项目全链跟踪系统。从数字化角度发力,将项目筹建诉求从“看不见”的线下流程向“看得见”的线上流程过渡,实现全阶段统筹、全链条管控、多主体共商。

子系统四:园区企业智慧管理系统。以产业集群自有数据、政府共享数据、实地采集数据等为基础,形成闲置厂房分析、企业分级分类分析、特色园区分析、企业达产分析、一企一档分析等,为园区科学高效运营决策提供支撑。

子系统五:企业诉求一网统管系统。重点在“智”,将企业诉求接办部门纳入服务资源库,持续更新“诉求词条库”,推进智慧派单与跟踪闭环。

子系统六:惠企政策精准触达系统。一方面,致力于实现由“人找政策”向“政策找人”过渡;另一方面,依托政策标签与企业画像,以政策拆解点为“靶心”、以企业标签点为“准镜”进行智慧匹配。

子系统七:营商效能动态监测系统。可实现自主组织营商环境仿真模拟评价;营商改革任务定期督办、全程留痕、绩效考核;核心数据无感监测、动态预警等应用场景,同时定期汇总营商环境前沿政策与标杆做法供借鉴参考,为政府科学决策与精准施策提供支撑。

子系统八:服务标准鹰眼巡查系统。融合导航定位系统、电子地图GIS系统、无线数据传输系统、工作流管理系统、智能算法集成系统于一体的远程智慧点检平台。针对政务服务大厅、服务网点、营业厅等已一定程度具备检核点位的情况,通过随时抽查点位、定时上传反馈、机器智慧核验方式进行日常巡检管理。一方面,减少明察暗访工作量,压缩日常督办时间周期;另一方面,循序渐进培养基层工作人员自察自纠习惯,将服务标准等细节工作落于日常。此外,每日抽查核验将自动形成简报,实时推送领导,支持交互沟通。

平台覆盖营商总览、产业营商、数字营商、惠企服务与园区分析五大场景,全方位展示国内各地营商指数、不同产业营商要素及数字经济发展潜能等“硬实力”与“软环境”。集合城市运行、政务服务、产业发展等垂直领域政府部门实时产生的管理类数据、经济运行类数据、政策文本类数据、企业诉求类数据、GIS定位数据等,汇聚形成“数源”底座,激活营商服务“乘数效应”,为高质量发展注入强劲动能,为数字政府建设提供有力保障。

该平台通过一套数治方案、一个数源底座、N个数能功能模块,探索数字应用创新营商环境服务模式。

1套“数治”方案。以高质量发展理论为基底,聚焦政企社各方关切,引入数据底座思维,构建多个场景模块,依托精细算法,形成政企交互顺畅、监管服务同步、决策执行皆顾的新一代“数智”方案,赋能各级各地营商环境跃升。

1个“数源”底座。集合城市运行、政务服务、产业发展等垂直领域的管理类数据、经济运行类数据、政策文本类数据、企业诉求类数据等,连点成线。

N个“数能”模块。关注“政府能力建设链”与“产业服务升级链”,涵盖产业要素规划配置、产业营商环境优化、重大项目全链跟踪、园区企业智慧管理、企业诉求一网统管、惠企政策精准触达、营商效能动态监测、服务标准鹰眼巡查等模块,解决不同问题,赋能多样场景。织线成网形成“数源”底座。

“新发展格局下,我们将依托中国信息协会的整体优势,将数字化认知、数字技术与工具持续融入‘放管服’改革,系统性重构政务服务场景,及时总结提炼可复制可推广的经验做法,以更多创新成果推动数字营商环境体系构建。”中国信息协会营商环境专业委员会常务副秘书长杨明宇表示。


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