一是开通涉企“绿色通道”。设立“企业优先”服务窗口,全面实行“马上就办”;涉企公证“受理、办证、后期服务”均由同一公证员负责到底,提供“一对一”专属服务;推出“工作日延时”“休息日办证”等延时服务,真正实现“公证不打烊、服务不停歇”。开通绿色通道以来,共办理涉企公证120余件。
二是主动提供“上门服务”。开通服务热线并在公共服务中心、微信公众号、“蓟州区人民政府”官网主动公开,面向企业提供预约服务;深入现场,实地了解企业现实需求,耐心解答企业法律咨询;改变“坐堂办证”“坐堂等证”的服务模式,让企业少跑路、公证多跑腿,为企业提供上门办证服务。提供上门服务以来,共为企业提供公证咨询130余次,上门办证230余次。
三是全面实行“最多跑一次”。通过电话、微信、网站向企业提供预先业务咨询,一次性告知涉企公证所需资料文书,避免白跑、多跑;依托微信、网站等线上平台,全面实现远程在线申请、资料上传、在线支付等功能于一体的一站式办证服务,企业只需到办证大厅领取公证书即可,2022年全年共依托线上线下渠道为企业办理公证62件。