一是推行“三零”服务。提前对接项目接水需求，实施服务前置，主动上门服务、代办服务以及外线审批备案制，快速实现接驳通水，实现用户“零跑腿”；推动“大数据”信息共享，实现报装用水“零资料”；对取得土地使用权项目的企业，获得用水免除外线工程费，工程实施“零费用”。
二是推行“四一”办理。开通微信公众号业务办理功能，牵头打造“水电气暖讯共享营业厅”，打造供水“一窗办、联合办”服务模式，推动“最多跑一次”改革向供水领域延伸，推出“一张业务表单”，联办相关业务，线上渠道实现“一表联办”，实现公共业务“套餐式、一站式”服务。
三是推行“五机制”管理。针对涉水业务办理前、中、后各环节，推行“首问负责制”、“预约上门制”、“办理限时制”、“一次告知制”、“综合回访制”，不断优化服务流程，提升用户办理体验，实现办理情况全过程跟踪、预约上门全范围覆盖、办理时间全流程限定、所需材料一次性告知、服务质量全方位提升。