近日，国家税务总局四川天府新区成都管理委员会税务局聘请“税收营商环境观察员”的经验，被国家发改委纳入国家营商环境评价实践和各地区探索创新案例，获全国复制推广。
“税收营商环境观察员”是天府新区税务局按照国家税务总局“推进纳税缴费便利化改革，优化税收营商环境”要求，结合成都市建设国际化营商环境的目标，推出的一项创新举措。通过聘请观察员，以“监督”推进便利化改革，促进税收营商环境优化提升。
2021年4月，首批税收营商环境观察员正式上岗。天府新区税务局综合“政策理论水平、业务实践积累、税收工作熟悉度、行业领域影响度”等要素，从政府、高校、企业中选聘了20名观察员，建立起一支有广度、有力度、有深度的观察员队伍。
一年以来，税收营商环境观察员深入税收服务第一线，持续关注税收营商环境。通过实地走访调研、参加政企座谈等方式，收集各行各业的意见建议，并对税收营商环境评估问效。观察员发现的问题、提供的建议，税务部门照单全收、跟进办理，将意见建议转化为实实在在的服务举措。
天府中央法务区税收法律服务中心日常开展的“涉税问诊会”，就是税务部门认真采纳观察员建议的落地举措。在认真采纳观察员、西南财经大学费茂清教授“强化征纳良性互动，推进涉税争议调解”建议的基础上，天府中央法务区税收法律服务中心强化涉税争端化解，成为企业“家门口的涉税争端化解机构”，涉税法律服务质量进一步提升。
“成都税务部门以包容审慎的态度，对待我们提出的每一条建议，体现了税务部门不断优化营商环境的决心，以及暖企惠企的用心。”税收营商环境观察员、四川万和润沣财税服务集团董事长毛熠说，我还将继续发挥优势，从行业视角为税收营商环境的优化提出建议。同时，不断向社会各界推广税收优化营商环境新举措，让更多企业能享受到税收营商环境优化带来的便捷。(詹晓攀 黄琪越 冯帅帅)