2月3日,山西大同古城一网友发视频称,因其店铺未按要求开灯,被多名工作人员撬锁进店将灯打开,此事引发广泛关注。
2月7日,山西大同平城区古城街道回应称,因我街道工作方法失当,引起“破门亮灯”网上热议,占用大量社会资源,在此向广大社会各界朋友表示诚挚的歉意。
此次“破门亮灯”事件表面上是由于沟通不畅、造成误会、引发舆情,实质上反映出我们在工作过程中存在思想上急于求成、方法上简单粗暴、服务意识淡薄等问题,造成工作偏失,对城市形象造成极大的负面影响,在此诚恳接受上级处理和社会各界批评。今后我们将引以为戒、规范管理、改进工作、转变作风,确保类似事件不再发生。真诚欢迎社会各界对我们的工作进行监督,并提出宝贵意见。
连日来,“撬锁开灯”事件引发了诸多关注和批评。这份致歉信,是官方层面首次就此事给出的正式回应,也算是亮明了一个“认错”的态度。 致歉信指出,此次事件表面上是由于沟通不畅、造成误会、引发舆情,实质上反映出我们在工作过程中存在思想上急于求成、方法上简单粗暴、服务意识淡薄等问题。“破门亮灯”,无论是什么初衷,都经不起丝毫推敲。未经允许,破门而入,“破”碎了当地政府形象,“破”裂了群众对当地相关部门的信任。这一行为,不仅侵犯了群众合法权益,还涉嫌滥用行政权力,让法律蒙羞。 值得注意的是,这份致歉信对于此举给涉事商户造成的影响未置一词,也同样让道歉的诚意多少打了折扣。给商户带来的损失该如何弥补,也本该是事件善后中不可或缺的最基础一环。在很大程度上,当地最该道歉和给出负责任交代的,不只是“广大社会各界朋友”,而应是因此遭受权益伤害、蒙受损失,乃至因这样的粗暴“执法”而受到“惊吓”的当地所有商户。 应该说,此事发酵至今,留下的反思还有很多。包括夜间开灯的倡议为何变成了强制,如此与商户切身利益息息相关的“倡议”,是否该提前征求商户的意见等等,都值得严肃审视。 中央明确要求,坚决杜绝整改中的形式主义。大同平城区古城街道虽已公开致歉,但在压实整改责任的同时,还要深挖问题根源,实现源头治理。在这个过程中,与群众保持良性互动,听民声、顺民意,才能真正消除形式主义。 归根结底,“法治是最好的营商环境”不应只是一句口头上的场面话,而应以看得见的方式落实在具体的社会治理和执法行动中,真正让所有市场主体感受到法治的严肃性和公平性。