“叮铃铃......”
“主任，这么晚打电话有什么紧急情况吗？”
“是的，现在有一家外资企业明天必须完成营业执照的办理并落地开发区，你马上对接办证。”
“收到！”
9月12日晚上10点，新疆巴音郭楞蒙古自治州库尔勒经济技术开发区政务服务中心工作人员如克也木·哈斯木刚加完班在回家的路上收到了紧急任务，一场与时间赛跑的服务行动就此展开。
库尔勒经济技术开发区政务服务中心工作人员为企业办理营业执照。库尔勒经济技术开发区政务服务中心供图
夜已深沉，街道上只有稀疏的灯光和偶尔驶过的车辆。如克也木·哈斯木停下脚步，疲惫的脸上露出一丝凝重。她深知这项任务的艰巨，没有丝毫犹豫，立即掏出手机与外资企业建立了一个微信群。此时的她，仿佛化身为一座桥梁，连接着企业的期望与政务服务的高效。
在与企业沟通的过程中，如克也木·哈斯木面临着诸多困难。外资企业入驻流程相较于内资企业更为复杂，需要出具各种特定的资质证明。她一边仔细聆听企业的实际情况，一边在脑海中快速梳理着需要对接的各个部门，每一个细节都不能放过，每一个环节都可能影响到营业执照的办理进度。
微信群截图。库尔勒经济技术开发区政务服务中心供图
夜晚的办公大楼显得格外安静，只有她咨询业务的声音在走廊里回响。为了确保信息准确无误，她与企业通过视频、文字、图片等各种方式反复沟通，不放过任何一个疑问。每一次回复企业的信息，她都字斟句酌，力求让企业清楚明白下一步的行动。
这一夜，她几乎没怎么休息。眼睛里布满了血丝，但眼神依然坚定。她连夜对接巴州市场监督管理局，了解外资企业落地的全部流程。不断的沟通和咨询，让她的声音变得沙哑。直到凌晨1点多，所有的流程才完全搞清楚。
凌晨6点，如克也木·哈斯木再次通过微信群与企业沟通，确认所需材料无误，并在上班的第一时间将所有材料提交给相关部门，开始了紧张的审批流程。
库尔勒经济技术开发区政务服务中心一直以来都高度重视企业服务工作。今年以来，政务服务中心开展“微笑服务年”、组建“帮代办”服务团队，已为众多企业提供了高效服务，截至目前，享受“帮代办”服务的人数2000余人次。其中快速高效为23家企业解决了事项办理过程中的难点堵点问题。
9月13日上午，经过政务服务中心工作人员的不懈努力，外资企业的营业执照顺利出具。如克也木·哈斯木第一时间联系外资企业负责人金学军：“金总您好，营业执照已经出来了，我把营业执照给您送到银行，您可以直接办理开户。”
看到这条信息，企业负责人金学军在微信群中感叹：“你们的速度真的是太快了，没想到这么快能够成功办理营业执照，为你们的服务点赞！”这是对政务服务中心工作人员工作效率的高度肯定，也是对他们辛勤付出的回报。
最令人感动的是，外资企业负责人金学军还将微信群的名称从“新疆国兴电力”改为“新疆高效办执照”。这一小小的举动，却饱含了对库尔勒经济技术开发区政务服务中心工作人员服务效率的极高认可。
库尔勒经济技术开发区政务服务中心的工作人员用他们的实际行动诠释了“服务至上”的理念。他们不畏艰难，不惧挑战，只为给企业提供最优质的服务。这样的故事，每天都在开发区上演，也是开发区不断发展壮大的动力源泉。（记者 衡红丽）