“新房子刚刚交房，就打电话咨询了下报装的事，当天水电气几个单位就上门来跟我办理了，不用到处跑，真是迅速！”近日，家住湖北省安陆市金榜新城的李先生来安陆市浩源自来水有限公司客服大厅（以下简称“安陆水司”）缴费时高兴的反映道。
为解决企业、群众办理水电气网视讯报装事项环节多、跑路多、流程繁琐等痛点难点问题，安陆水司联合电力、燃气、视讯等多家单位，打造安陆首家“水电气网视讯共享营业厅”，梳理报装事项、审批流程，创新推出水电气网视讯“十联动”改革举措，集成联动报装、联动报修、联动踏勘、联动验收、联动过户、联动数据、联动账单、联动查询、联动保护十个业务。只需在线下综合窗口、线上“一表申请”，即可将需求同步推送至各个联动部门，大大缩减了办事流程，提高了服务效率。
今年来，安陆水电气网视讯部门始终以企业群众需求为导向，着力解决办事过程中存在的堵点痛点难点问题，通过资源整合、流程再造、数据共享，突破系统信息壁垒，实现水电气网视讯业务“安心办”，提升业务办理满意度。（通讯员 辜兰）