“高效办成一件事”是新时代新征程优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。宁夏把推进“高效办成一件事”改革写入今年《自治区政府工作报告》，将其作为各级政府的一项重点工作，始终锚定中西部领先、全国一流的目标，周密部署、快速启动，破解堵点、狠抓落实，走出了欠发达省份深化政务服务改革、激发经营主体内生动力的新路径。
记者近日从自治区政府办公厅政务服务改革办公室获悉，经过半年集中攻坚，宁夏推进“高效办成一件事”改革全部落地，总体进度和成效与上海、江苏等全国试点省市保持同步，取得了良好阶段性成果，宁夏高效办成水电气暖网联合报装、破解城镇住宅“办证难”、政务服务线上线下融合等典型经验案例被国办在全国推广。
为最大限度惠企利民，持续优化营商环境，宁夏明确了2024年“高效办成一件事”“13+1+7+N”的重点任务，坚持省级统筹、一盘棋谋划、“一把手”推动，强化组织领导、协同联动、统筹调度，形成了全区上下联动、同频共振、同向发力的工作格局。截至今年7月初，国务院安排部署的13个“一件事”已全部完成，实现了线上线下全面运行，累计落地办理29.7万件；自治区政府确定的推进“高效办证”，特别是全面化解城镇住宅“办证难”“一件事”，累计落地办理1.1万件；确定的企业开办等7个“一件事”已全部上线运行，并已落地办理7.9万件；27个市、县(区)、宁东管委会和2个区直部门自行确定的N个(目前为31个)“一件事”，已全部实现线下运行。
聚焦企业群众实际需求，宁夏进一步加强业务整合、流程再造和集成服务，丰富应用场景，打通堵点梗阻，强化数据赋能，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现新突破。截至目前，国家及自治区层面部署的“一件事”，平均压减办理时限65%、压减申请材料66%、压减办理环节75%，减少跑动次数76%以上。仅今年上半年，全区一体化政务服务平台与国家及自治区30多个专业审批系统完成对接，实现与公安人口、不动产、公积金等80多项数据互通共享，累计打通融合各类专业审批系统108个。
今年，宁夏着力擦亮“在宁夏·事好办”政务服务品牌，持续推动全区一体化政务服务平台迭代升级，实现电脑端、移动端、自助终端、实体大厅、12345热线“五端”协同融合，完成“高效办成一件事”线上专区、线下专窗全覆盖，确保全区政务服务线上线下标准统一、数据同源、服务同质。围绕国务院部署的13个“一件事”，延伸服务链条，丰富服务内容，将原来86个事项拓展为121个事项，让企业群众“一次可办更多事”。此外，宁夏还创新应用大语言模型等新技术，先后上线政务服务智能客服、智能审批、智能帮办等系统，试点推行“数字门牌”“视频勘验”、智能预审等创新举措，推动办事服务由人力服务向人机交互、由经验判断向数据分析转型。
自治区政府办公厅将坚持早谋划、早动员、早安排，持续强化跨部门业务协作、数据共享、平台融合，全力抓好国务院2024年下半年新一批“高效办成一件事”任务落地工作，持续保持改革强劲势头，努力取得更多丰硕成果。(记者 朱立杨)