前言：
好的营商环境，就像阳光、水和空气，为市场主体提供充沛营养、生长沃土；好的营商环境，也像“绿水青山”的生态，滋养着这片土地，生生不息、欣欣向荣；好的营商环境，更像一张闪亮“名片”、一个靓丽“招牌”，为发展带来源源不断的人气、财气、福气。
近年来，河南省信阳市新县县委、县政府坚持把优化营商环境作为践行“两个更好”重大要求的强力举措，聚全县之智、举全县之力，以环境之“优”、促市场之“活”、谋发展之“进”，着力打造机制创新、服务用心和质效评星的“新服务”品牌，努力让企业群众更有获得、更感幸福、更加满意。
案例26
新县住房保障和房地产事务中心
优质服务暖人心 企业感谢送锦旗
背景介绍
今年以来，新县住房保障和房地产事务中心持续深化“放管服”改革，以营商环境“软环境”筑牢发展“硬支撑”，在“营商”中“商赢”，深入开展“能力作风建设年”活动，以“我为群众办实事”实践活动为契机，紧紧围绕便民、惠民理念，坚持不懈办实事、做好事，用行动诠释初心，用服务践行使命，受到企业和群众广泛好评。
主要做法
8月15日9时，河南良子置业有限公司建业壹号城邦项目负责人将一面印有“助力企业发展，共创繁荣未来”的锦旗送至市民之家三楼中心窗口，表达对窗口工作人员耐心、热心、细致服务的感激之情。今年以来，良子置业有限公司在中心窗口办理新建商品房网签备案、期房抵押合同备案、在建工程抵押合同备案、抵押合同备案注销等业务300余件，中心窗口工作人员主动为企业为其提供“预约服务”“帮办代办”和“不见面”网签业务，有时快下班了或者周六开展“延时服务”、在资料不齐全的情况下“容缺受理”等系统服务。
营商环境只有进行时，没有完成时。近年来，新县住房保障和房地产事务中心不断提升广大企业和群众的认同感、归属感和获得感，切实解决好营商环境建设中的各类痛点、堵点、难点问题，全力打造机制创新、服务用心和质效评星的“新服务”品牌。
强化宣传，提质增效。落实“一网通办”前提下的“最多跑一次”要求，实行“一件事、一次办”，市民之家窗口向服务企业发放政务服务指南，明确告知各环节提交材料、工作流程，让企业明明白白、清清楚楚。创新“店小二式”管家服务、推行“一站式”服务、对企业和群众咨询的问题做到答复“一口清”“一次清”，确保服务水平持续提高、企业满意度得到不断提升。
“一窗受理”与功能窗口并存。推行“一窗受理、受审分离”改革，实现“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”，把住房保障、房产交易和物业管理方面的24项服务事项全部纳入大厅集中办理，实现“大厅之外无审批”。联合不动产、税务等部门成立“综合窗口”的同时，设立“咨询、档案查询”“企业专窗、绿色通道”“全豫通办”“潮汐窗口”等窗口，在业务高峰期最大限度减少群众排队时间，提高企业和群众办事效率。
该中心负责人表示，营商环境只有更好，没有最好。新县住房保障和房地产事务中心将进一步优化措施，不断创新服务方式，提高服务水平，坚持“急事急办、特事特办”，确保我县房地产领域营商环境不断提升。进一步提升工作人员业务能力，提升服务形象和服务水平，让企业办事群众享受到舒心、暖心、省心、放心，让每位办事群众高兴而来，满意而归。
工作成效
据悉，截至目前，新县住房保障和房地产事务中心共为群众提供延时服务60余小时，开展上门服务20次，开通绿色通道70余次，提供“免费帮办代办”130次，周六办件36件。(新县住房保障和房地产事务中心)
案例27
新县箭厂河乡
“警务+网格”打造平安发展营商环境
背景介绍
为深入推动警力融入乡村网格化管理体系，延伸便民利企服务触角，构建和谐稳定的营商环境，护航企业发展，2023年，新县箭厂河乡积极探索构建“警民协同联动治理、治安职能交互深化、基础信息融合共享”的群防群治新模式，进一步提升综合治理能力和水平，全力打造“警务团队+网格”的平安发展的营商环境。
主要做法
互融互通促振兴。按照“资源互补、便于管理、易于服务”的工作思路，在全乡65个小网格的基础上，划分三个片区，统筹村“两委”、民警、综治执法、企业安保、网格员等各方力量建立社区警务团队，选优配齐警务力量，每个片区定岗定责配备专职社区民警1名，辅警2名，推动警力下沉村居和企业一线，强化重点部位和区域巡逻值守，开展“上门送服务”，强化“警务+网格”工作与优化营商环境、乡村振兴战略实施深度融合，打造共建共治共享的营商环境格局。
同频共振保安全。建立联动工作机制，聚焦重点区域、重点人群、重点企业，通过110报警平台搜集、网格巡逻等方式，拓宽信息排查渠道，走访摸排矛盾纠纷，做好源头预防和化解。坚持和发展好新时代“枫桥经验”，全面提高多元化解矛盾纠纷的能力和水平，及时预警突出矛盾风险，充分实现便民利企与矛盾纠纷化解法律效果、社会效果的有机统一，营造安全稳定的社会环境和优质高效的服务环境。
协同治理共防范。警务团队联合开展辖区企业和群众的代办服务，积极登记公安服务诉求，交由内勤民警集中办理。设立“警企联络站”，民警深入了解掌握社情民意和风险隐患，督导协助企业落实安全管理，打通便民利企服务“最后一公里”。入户访企的同时深入开展防电诈、防溺水、防邪教、禁种铲毒等宣传工作，提升群众、企业防范能力和法律意识的同时，积极营造一个企业和群众看得见、信得过、真满意的良好营商环境。
工作成效
今年以来，箭厂河乡共开展各类法制宣传活动16场，受教育企业和群众达2000余人次，排查各类风险隐患10余处，调解涉企矛盾纠纷5起，服务群众、企业共计600余次。(新县箭厂河乡)
案例28
新县箭厂河乡
加大金融服务力度 持续优化营商环境
背景介绍
今年以来，新县箭厂河乡积极践行“金融为民”工作理念，加大金融政策服务力度，持续开展“金融服务送下乡”和银企对接活动，着力打通金融服务“最后一公里”，打造保姆式金融服务体系，把金融服务作为优化营商环境工作的出发点和落脚点，进一步激发金融活水惠企为民纾困促发展。
主要做法
精准银企对接，解决企业融资难题。箭厂河乡成立一支企业首席服务专员队伍，做到一家企业、一名专员、一管到底的工作机制，以“为用户提供安心、暖心、放心的服务”工作目标，大力开展金融服务进企业活动，了解企业融资需求，宣传最新惠企政策，通过“下沉式”“地毯式”摸排企业需求，积极破解企业生产、经营中的“堵点”和“痛点”，为企业提供全方位、一站式、高效率金融服务，以优质的服务做好安商、留商工作，助力企业做大做强。2023年，箭厂河乡金融服务中心和新县农商行箭厂河支行快速高效地为25家小微企业审批和发放流动资金贷款金额530万元，解决企业和客户扩大生产带来的资金匹配需求，插上发展的翅膀。
优化服务机制，办贷质效双提升。按照“六稳”“六保”政策要求，箭厂河乡金融服务中心和新县农商行箭厂河支行积极联动做好金融宣传，持续加大贷款投放力度，切实提高信贷精准度和有效性，争取在助力乡村振兴、支持民营和小微企业等方面作出积极贡献。大力推行“首问负责”“限时办结”“企业服务日”等制度，在风险可控的前提下，开辟“快速授信、快速审批、快速放款”绿色通道，确保第一时间送去金融“及时雨”。积极推进小微信贷业务流程线上流程，加大利用线上签约、自动放款、线上提前还款等方式，不断提高放贷效率，促进金融服务质效的提升，竭力营造“便捷、高效、规范”的金融服务环境，以源源不断的“金融活水”润泽乡村振兴。
实施信用赋能，增强企业诚信意识。广泛开展诚信宣传活动，积极推广“创业贷”“商富贷”“红城普惠贷”和“红城兴农贷”等20多种信贷产品，大力宣传金融守信企业信贷优惠政策，对讲诚信、守信用的中小微企业加大金融支持力度，发挥正向激励作用，引导更多企业树立诚信意识，化解信贷风险，保障金融安全运行。截至目前，新县农商行箭厂河支行为10户金融授信企业授牌，增加贷款授信1200万元，发放信用贷款320万元，助推企业发展进入快车道。
工作成效
据悉，下一步，箭厂河乡将持续加大“惠企助力，金融在行动”宣传频次和力度，提升金融服务小微企业经济质效，实现“增量、降价、提质、扩面”，在帮企业找市场、找资金、降成本等方面切实当好营商环境“护航员”，助力企业发展跑出“加速度”。(新县箭厂河乡)
案例29
新县卡房乡
全力打好优化营商环境攻坚战
背景介绍
为进一步优化营商环境，不断推进全乡经济发展，今年以来，新县卡房乡党委政府创新机制，采取多项措施，深入开展优化营商环境专项整治行动，着力打造区域最优营商环境，推动经济社会高质量发展，带动群众增收致富，为乡村振兴提供动能。
主要做法
强化设施抓落实。结合美丽乡村建设大力发展全乡经济，助推营商环境工作有序高效地开展。卡房乡扎实推进乡村整洁、庭院美化、一米菜园建设等，全力打造干净整洁有序的美丽卡房。
强化服务促提升。紧紧围绕营商环境工作中存在短板开展自查自纠，着力解决企业和群众办事中遇到的困难，提升政务窗口服务质量，精简办事流程。
强化宣传抓落实。为使政策落实落细，做好营商环境政策宣传工作，卡房乡充分利用滚动电子屏、村公示栏、微信群等方式开展宣传教育活动，及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态，营造良好的社会舆论环境。
工作成效
据悉，下一步，卡房乡将持续全面推行“最多跑一次”服务，加强乡内各部门之间统筹协调和资源整合，打通内部服务衔接梗阻，全力打造营商新环境。(新县卡房乡)
案例30
新县田铺乡
积极开展2023年信用体系专题活动
背景介绍
为加快推进社会信用体系建设，进一步提升市场主体、城乡居民的诚信意识，营造诚实守信的社会环境，近日，新县田铺乡开展“弘扬诚信文化、建设信用田铺”为主题的社会信用体系宣传活动。
主要做法
领导高度重视，精心组织实施。田铺乡领导充分认识到社会信用体系建设宣传活动的重要意义，认真安排部署，周密组织实施；主要负责同志亲自抓，结合实际组织开展各类宣传活动，确保达到预期目的。
多种方式宣传，营造良好氛围。各村利用广播、标语、悬挂横幅等方式，广泛宣传信用知识标语，同时利用宣传车辆逐个进村进行宣传。宣传活动既强调形式多样性又注重了内容的实用，增强了人们讲诚信、守信用的理念，营造守信光荣、失信可耻的良好宣传氛围。
注重宣传实效，巩固成果。田铺乡要求各村要不定期开展贴近实际、贴近群众、贴近生活的信用宣传活动，将共铸诚信活动不断引向深入，形成诚信建设的长效机制，努力打造“诚信田铺”，塑造良好的形象。
工作成效
下一步，田铺乡将继续推进社会信用体系建设宣传，在领导、组织、活动开展等方面进一步抓好落实，继续提高思想认识，深入开展信用宣传活动，确保收到实效。(新县田铺乡)