8月31日，安徽省合肥市召开2023年优化“用水用气”营商环境白皮书发布会，系统介绍了合肥市在获得用水用气优化营商环境工作上取得的积极成效。
“获得用水用气”关乎企业生产、群众生活，是营商环境不可或缺的重要环节。2019年以来，针对优化用水用气报装、时限、材料、服务等要求，合肥市城乡建设局出台了多部政府规章及重要文件，进一步优化审批流程，压缩审批时限。合肥市获得用水用气指标通过持续优化，在全国两次营商环境评价中一直位于“优秀”档次，其中费用方面获得满分，成为全国最佳表现。在省营商环境评价中一直稳居“前列”，领跑全省。
用水方面，完善“全程网办”事项清单库，进一步压缩办理环节和办理时限，逐项核减申请材料，持续拓展网办平台功能，打造用水“全生命周期”线上服务体系。流程升级后，用户申报项目为申请受理和接入挂表两个环节，前置服务项目仅接入挂表一个环节。并建立水电气热网联合报装机制，设立水电气热网联合报装专窗，实现一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询。
同时，创新前置服务举措，完善提前介入机制，通过与主管部门建立信息共享渠道、客户服务专员到企业报到、前置设计咨询服务等多措并举获取有潜在用水需求的用户信息，统筹市政主管道和接水设施的设计和施工，提前完成用户建筑区划红线外工程施工，实现市政管网与接水项目同步使用、无感接入。
用气方面，持续优化瓶改管、醇基能源改造等小微工程报装流程，推广燃气小微工程简易报价模式，广泛开展预约上门、快递邮寄合同及发票等服务，主动全程为用户代办燃气外线接入工程中涉及的市政破路、破绿审批手续，相关费用由政府或者供气企业承担，持续巩固“零资料、零上门、零审批”服务制度。深入推进“项目经理责任制”、“一站式服务”、“大客户经理制”，在营业大厅设立“办不成事”反映窗口，形成件件有落实、事事有回音的闭环管理机制，为企业、群众纾困解难。
此外，持续扩大建安工程受惠范围，标准制式项目燃气工程建安费按照用气量实行优惠一口价，并免费安装燃气泄漏报警器。企业申报的非标准制式项目，燃气工程建安费在依据国家预算定额作出的工程预算价基础上优惠10%，企业只要符合优惠范围，即可实现优惠“免申即享”。对老旧小区加装电梯燃气管网改造，实行“零收费”，持续改善燃气安全环境和居民生活便利度。(檀美玲)