新疆税务部门从优化营商环境“小切口”出发，向服务新疆经济高质量发展“大棋局”迈进，推出一系列创新举措，帮助广大企业“省力、省事、省心”抓机遇、增动力、创未来。
“网上办”持续拓展——“智慧服务”省力
近年来，新疆税务部门加快推进“非接触式”服务，帮助纳税人从“线下办、排长队”转为“线上办、少见面”。截至目前，新疆“非接触式”服务清单扩充到233项。纳税人掏出手机登录新疆税务手机APP，即可线上办理160项业务，90%的涉税事项无须再“跑马路”，“全程网上办、一次不用跑”覆盖绝大多数业务场景。
为进一步拓展“非接触式”服务新场景，新疆税务部门深入推进智慧税务建设，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
哈密市伊州区税务局对办税服务厅窗口进行了改造，将传统的柜台改造成了高颜值、高效能、高交互的“智慧办税区”。针对长期以来纳税人“来回跑、排队等”难题，伊州区税务局推进“轻办税”服务，构建以一体化远程帮办、“码上办”掌上办税、“哈税宝”移动办税、办税微舱智慧终端为支撑的智慧服务矩阵，同时增加简事快办专区、专窗，压缩综合服务区，扩充自助办税区，强化“现场导服”，更好满足纳税人多样化、个性化的办税缴费需求。
作为全疆智慧税务综合试点单位之一，哈密市税务局针对税费服务监管难点、堵点问题，探索建立市一级业务集中处理(指挥)中心，打造“智税快办、中枢调度、数据支撑”下的集约式税费服务响应新模式，全面提升跨层级、跨地域协同征收管理服务水平。
哈密市税务局专门搭建了市级运营中心，对10类线上线下税费服务资源、税费信息进行归集展示，实时掌握涉税费需求响应、纳税人反馈信息、服务质量检测等具体情况。“智慧服务”升级改造后，该局“非接触式”办税缴费率达95%以上，为办税服务厅窗口减少了50%以上的人流压力。
下一步新疆税务部门将继续整合现有办税缴费服务资源，拓展新的办税缴费服务渠道，构建服务运营新体系，丰富纳税人线上办理体验场景，让纳税人体验感更佳、获得感更强。
“集约办”效应显现——“一次办好”省事
新疆地大、路远、线长，广大经营主体对集约化跨区域通办业务需求强烈。2022年5月，新疆税务局在乌鲁木齐市率先试点集约式全疆通办，涉及登记、发票、申报、优惠、征收、认定6大税收业务领域共120项高频税收业务。同年7月1日该项服务推向全疆，为全疆各类经营主体带来了“就近办”“一次办”“集约办”的全新税费服务体验。
新疆蓝天诚达物流有限公司会计夏丹丹说：“我们以前要办理吐鲁番分公司的涉税业务，必须两地跑，路上就得花一天时间。现在不用出办公室，半个小时就能搞定，时间、人力、费用都减少了!”
全疆通办打破数据壁垒、地域限制，不仅横跨自治区、兵团两个省级行政单位，而且将占到全疆业务量的95%以上的120项涉税业务纳入全疆通办范围。纳税人可自主选择在全区、兵团任一办税服务厅、自助办税终端办理通办业务，大大节省了办税缴费成本。
为充分满足经营主体“一次办好”之盼，新疆税务局还探索推进数据共享、流程再造：建立企业新办新模式，新办企业可一次办结税务、市场监管、公安等多部门手续，降低市场准入门槛；搭建全国首个重点项目直联平台，为新疆4447个重点项目配备税务管家，促成交易171笔。
“税红利”充分释放——“直达快享”省心
新疆民族多样、区情特殊，经营主体的良好发展，对于持续稳定当地就业，切实保障民生，有力促进新疆社会稳定与长治久安大局具有重要作用。
2022年，新疆新增减税降费及退税缓费超760亿元，今年1月—4月，新疆新增减税降费及退税缓费98亿元。新疆税务部门立足服务丝绸之路经济带核心区建设，在深入开展“便民办税春风行动”过程中，将政策落实作为重中之重来抓。
新疆税务部门扩大“自行判别、自行申报、事后监管”范围，如立足新疆“一带一路”核心区特点，通过大数据精准匹配政策信息，建立专精特新企业成长档案，为企业精准“画像”，及时推送红利“账单”；发挥新疆向西开放优势，编印中亚五国投资税收指南，帮助企业更好“走出去”；全疆共组建了177支双语辅导团队，制作300多款双语辅导产品；各地税务部门因地制宜，开通“马背上的税费宣传队”和“双语流动办税服务车”，推出“古丽说税”“北庭税花”等一系列富有地域特色、生动活泼的税收宣传品牌，支持新疆特色产业、新兴产业发展。