企业的诉求如何第一时间反馈给政府？政府如何为企业经营更好地排忧解难？在打造城市良好的营商环境中，构建一个高效的沟通渠道十分关键。7月2日，浙江杭州就为企业与政府搭建起了这样一座“桥梁”，杭州营商环境顾问团及改革联络站正式成立。
除了营商环境顾问团还有改革联络站
“很荣幸成为杭州营商环境顾问团的成员，今后我会站在企业的角度为营商环境建设建言献策，做好政府与企业之间的‘桥梁’。”在7月2日上午举办的杭州营商环境顾问团成立仪式上，个体工商户、杭州市个体劳动者协会副会长程勇诚恳地说道。
首批市营商环境顾问团成员由企业代表、专业服务机构和行业协会代表、院校专家代表、社会智库和媒体代表共计30人组成。
“顾问团的各位专家，不仅熟悉各自专业领域的发展动态，更有深入的研究和思考。成立营商环境顾问团，能够更好地集聚人才、集中力量、集成智慧，为营商环境优化提升提供高水平、前瞻性、战略性的决策咨询建议。”市委改革办相关负责人表示，顾问团作为连接“政府侧”和“企业侧”的桥梁纽带，依托专业优势，聚焦市场主体关切的重点领域和关键问题，当好营商环境改革的“体验员”“研究员”和“宣传员”。
“我们的顾问团成员将采用日常自主体验、不定期暗访和参与集中体验活动等方式，针对惠企服务和政策落地实施情况，开展实地体验和监督检查，及时向相关部门反映问题，提出意见，推动问题解决，还将参与调研、咨询、评估等工作，收集、反映市场主体遇到的难点痛点堵点问题。”该负责人告诉记者，“而做好改革‘宣传员’则要及时总结提炼、宣传推广改革工作中的特色亮点、典型案例、经验做法，引导社会各界关心改革、参与改革推动改革。”
除了成立杭州营商环境顾问团，市委改革办还联合高校院所、社会智库、行业协会、专业服务机构、产业园区、媒体机构等，共同打造“改革联络站”，建立联络站站长负责制，开展信息报送、企业联谊、政策宣传解读等服务工作，立足基层、服务一线，发挥观察点、信息源、服务站作用。其中，每日商报也是首批12家改革联络站之一。
此外，市委改革办将充分发挥统筹协调作用，做好规范化运作，构建完善闭环工作机制，形成良好的双向互动，营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的浓厚氛围。各地各相关单位将加强协作，积极配合专家实地调研、课题研究、举办论坛等工作，认真研判顾问团专家提交的问题清单和改革建议，做好问题交办、协调、督促、反馈，为专家开展工作创造最优环境。
国家营商环境创新试点也取得初步成效
成立营商环境顾问团，既是杭州营商环境工作体系的有机组成，更彰显了杭州全面优化提升营商环境、打造“营商环境最优市”的决心。
今年以来，杭州制定出台了《杭州市营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》，对短板问题强化市区联动、加快补齐补强，对长板优势强化向上推介、积极争先创优，对特色事项做好提炼总结、加强复制推广；聚焦改革攻坚中的难点堵点问题，谋划实施“12+N”项专项行动，全面承接知识产权纠纷快处、全过程公正高效集成监管等省级专项行动，梳理形成预付式消费综合监管机制、市政基础设施配套费优惠政策、“数智营商”集成改革等13项具有杭州辨识度的市本级专项行动。
此外，国家营商环境创新试点工作也已取得初步成效。杭州印发实施了6.0版优化营商环境重点改革任务150项；《杭州市优化营商环境条例》已通过省人大常委会第二次会议审议，预计7月全面实施；“数智营商”建设主场景架构基本成型，正在组织评审和立项，预计8月底完成功能优化、迭代升级，12月底正式上线。
值得一提的是，杭州还在政务环境、法治环境、市场环境、经济生态环境、人文环境等五大方面持续发力。例如：启动了“承诺+公证”环评审批制度改革试点，已有两个、投资88亿元项目享受改革红利；发布了全国首个数据知识产权交易地方标准，启动《数据知识产权价值评估》标准项目和全国首个知识产权领域国家标准化试点项目……