拼经济，拼的就是营商环境。在新一轮的招商引资大潮中，营商环境成为制胜的关键。
营商环境好不好，谁最有评价权？是企业，特别是民营企业。
近些年来，民营企业不管是投资上，还是经营上，遇到这样那样的困难，每隔一段时间與论上就会冒出各种抹黑民营经济、妖魔化民营企业家的各种论调。这或多或少动摇了民营企业家的发展信心。
前不久的全国两会上，习近平总书记在看望参加政协会议民建、工商联界委员时强调：“我们始终把民营企业和民营企业家当作自己人，在民营企业遇到困难的时候给予支持，在民营企业遇到困惑的时候给予指导。”
一句“自己人”，道出了民营企业和民营企业家的分量之重，也极大消除了舆论场上的杂音。政府要如何爱护“自己人”，打造“自己人”说好的营商环境?
是“自己人”，就不能让“自己人”吃亏。
“自己人”何以体现——改革开放以来，我国民营经济贡献了50%以上的税收，60%以上的国内生产总值，70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量，通常概括为“56789”贡献。可见，“自己人”的地位重要、作用突出。
是“自己人”，为什么会信心动摇？
在一些地方，“放管服”改革效果不明显，仍存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况，“自己人”没有“自家人”的体验感。
从招商现实来看——
重名轻实，搞表演式招商。在一些地方政府中，官员更在乎表演式、作秀式、运动式招商，办大会搞拜访专挑大企业家、名企业家，而且往往只重宣传不重实效。比如中部一省会城市曾举办交易会，吸引了来自50个国家和地区2900多家企业参加，签订了超过600亿元合作协议，表面看取得了成功，但接下来几个月，许多投资者因当地营商环境不佳，而选择撤资。
重新轻旧，新官不理旧账。旧项目烂尾未处理，新项目又草率上马。没有功成不必在我的胸襟，反倒多了政绩薅羊毛的算计。比如西部某城市，一位企业家向当地政府申请拆迁和征地许可证，以扩大企业规模。因为是上一任的招商，新领导在两年内一直没有给出正式答复，导致企业无法扩大规模。最终，这家企业选择搬迁到另一个城市。
重引轻服，步子跟不上调子。招商时拍胸脯信誓旦旦，引进后拍大腿处处难办。这些地方，不是对政策认识不到位、专业能力差，就是在服务企业时耐心不够、执行上打折扣，导致“自己人”进退两难。这种营商环境在损伤政府公信力的同时，也让“自己人”敬而远之。
……既然是“自己人”，就要转变态度，跟上服务，提高效率。否则，懒政、推诿、一刀切多了，“自己人”也会用脚投票，无奈离开。
一个地方营商环境好不好，“自己人”最有发言权。
在招商引资比以往更难的情况下，各级政府该如何消除“自己人”的疑虑与担心？
要增强“自己人”的信心。李强总理坦陈：“去年有段时间，社会上有一些不正确的议论，使一些民营企业家内心感到忧虑。其实在发展民营经济这个问题上，党中央的方针政策一直是非常明确的。党的十九大、二十大和去年的中央经济工作会议，都作了强调。对此，我们是旗帜鲜明、坚定不移的。”
总理给“自己人”提信心，无疑会激发民企的发展活力。到具体执行层面，各地要坚持“两个毫不动摇”，用实际行动来增强“自己人”的信心。针对部分唱衰民企的声音，既要及时向社会澄清，也要拿出有说服力的行动。
要增加“自己人”的信任。政府与企业的关系，如同鱼与水。对政府而言，招商怕遇到忽悠的企业，拿到真金白银后离场走人;对企业来说，也怕遇到忽悠的政府，“开门迎客、关门宰客”。
随着疫情防控措施的优化调整，各地都在拼经济，党政一把手纷纷火力全开，四处招商引资，拜会各种“自己人”。在这个过程中，信任是最重要的，双方只有“坦诚相见”，只有把优势和困难都摆上台面，才能建立起亲清政商关系，才能做长久的朋友，而不是把“自己人”当成碗里肉，各怀异心，只想着做“一锤子”买卖。
要与“自己人”有效沟通。赫兹里特曾说，谈话的艺术是听和被听的艺术。对改善营商环境来说，政府与企业都要听与被听，政府要了解企业的愿景与困难，企业要知晓政府的政策与要求，双方只有进行有效沟通，把“丑话说在前面”，才能“亲兄弟明算账”，避免分歧与误解。说到底，企业投资是为了赚钱，政府招商是为了当地发展，只有实现共赢，才是好的招商。毕竟，一个真正干事的政府，是企业来投资的定心丸，通常企业家也会针对“一把手”多次调研。倘若政府真想干事、真心干事，“自己人”自然也就不会放弃发展机会。
鞋子合不合适，只有“自己人”知道。
合肥引进蔚来、郑州引进富士康、上海引进特斯拉等都证明，成功的招商引资能直接带动一个产业链形成，贡献一地发展、造福一方百姓。
当下，政府要如何优化营商环境，吸引“自己人”——
要有“用户思维”，懂得换位思考。上海能引进特斯拉，跟政府的“用户思维”有很大关系，除了相应政策和补贴，政府站在企业视角思考问题，用心服务也是很重要的原因。特斯拉从谈判到拿地，从审批到动工，刷新了上海速度，体现了干部担当作为。
政府要有自己专业的招商团队，跟企业对得上话、服务得好，不断提升服务能力，才能让企业源源不断而来。
“高手在民间”，要公平对自己人。民间为什么有“国企是亲儿子、民企是干儿子”的说法？说到底，是部分“自己人”没有感受到公平。
政府坚决不能护短，不能在公平竞争中有意偏袒本地企业、国有企业，在招投标上故意设置障碍，而是要一碗水端平，少用“看得见的手”，多用“看不见的手”。所谓“高手在民间”，给“自己人”一个宽松的竞争环境，可能效果完全不一样。
依法行政，要有“砸自己碗”的勇气。前不久，四川康定发生“网友投诉酒店服务差”事件，当地文旅委经过调查取证，责令涉事酒店停业整顿，并向当事人道歉并退款。
好的营商环境，就要有这种“砸自己碗”的勇气和“万事之仪表”的法治精神，不论是否为本地企业，只要越界、踩线，就应依法处理。如果政府在执法时总是包庇纵容“亲儿子”，让”干儿子“情何以堪？好的营商环境，必须用好法治给“自己人”撑腰，这是打造一流营商环境的关键。
要有国际视野，向优秀国家地区学习。当下，各地纷纷出国谈业务、抢订单。这就需要具有国际化的视野，在营商环境上向更优秀的国家和地区学习。
比如，新加坡为了鼓励民营企业创新发展，制定了长期稳定、公平公正、透明可预见的政策，尤其在税收、知识产权保护、投资审批等方面，为企业提供全方位的支持和服务，吸引了大量国际企业投资。
营商环境好不好，民企最有发言权。只要有想干事的政府、专业的招商团队及好的法治环境、制度保障，坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”，让“自己人”有了真感觉，去或留，他们自然会做出准确的判断。